竹山稅務：“網格化”服務保障數電票順利推行

荊楚網（湖北日報網）訊（通訊員 蔣龍飛、王坤）筆者11月29日從十堰市竹山縣稅務局獲悉，自全面數字化電子發票上線以來，該局高度重視數電票網格化管理與服務工作，不斷創新工作方法，依托“稅務+網格”的工作機制，主動作為，做到及時聯系、主動問需、跟蹤服務，做好辦稅指導、疑難解答等精準化服務，為全面全力保障數電票順利推行打好堅實基礎，助力開啟“以數治稅”新時代。

在數電票推廣階段，該局統籌開展數電票擴圍工作全員培訓工作，對納稅人端數電票業務操作、稅務端數電票相關知識進行全面培訓，確保全體干部對業務流程、系統實際操作流程以及常見問題及處理方式應知盡知，同時在輔導納稅人及宣傳數電票工作過程中，做到“以學促宣、以宣促學”，為過硬本領為全面推廣數電票夯實基礎。

為了方便納稅人對數電票的了解和使用，該局相關管理分局通過稅企交流群、電話輔導、入戶走訪等方式對首次開通數電票的納稅人開展了針對性輔導，根據企業性質差異化、精準化推送《稅務數字賬戶操作指引》《全面數字化的電子發票常見問題及解答》等內容，圍繞登錄方式變化、數電票開具操作對企業進行了詳細解讀和示范操作，面對納稅人的業務疑難和操作難點，該局工作人員進行了耐心細致的大夫，并收集了納稅人的意見和建議，力求在后續的輔導過程中，為納稅人正確使用數電票提供優質、便捷、高效的服務。

下一步，竹山縣稅務局將繼續圍繞納稅人辦稅繳費的堵點、痛點、難點問題，繼續落實好網格化管理要求，做好宣傳輔導工作，打通稅費服務的“最后一公里”，切實提升納稅人繳費人的滿意度和幸福感。