房縣：全力打造“智慧政務服務”讓服務走“新”更走“心”

荊楚網（湖北日報網）訊（通訊員 向強） 12月1日下午，在十堰市房縣政務服務大廳幫辦人員的指導下，參保人員劉女士下載了“楚稅通”APP ,完成了今年養老費用代繳。“通過楚稅通繳納養老保險真方便。”劉女士說。

近年來，房縣實施數字政府建設提升行動，以數字政府建設為抓手，不斷完善智慧政務基礎設施建設，推動政務數據資源互聯互通，推進更多政務服務事項“一網通辦”“最多跑一次”，打造智慧政務，助力全面優化營商環境。

今年6月底，房縣智慧城市大腦全面建成并投入使用，目前已與十堰市“城市大腦”互聯互通，滿足市、縣、鄉、村四級融合通信、聯動調度，當前已接入7個部門、20個業務系統。

突出“互聯網+政務服務”一體化。將平臺向鄉鎮、村（社區）兩級延伸，建立了三級政務服務事項聯動辦理網絡體系，實現一張清單告知、一張表單申報、一個標準受理、一個平臺流轉。

延伸線上線下服務觸角。組建“政務服務+幫辦代辦”隊伍，建立“橫向協作、縱向聯動、重點幫辦、全員代辦”幫辦服務體系。打造“10分鐘政務服務圈”，積極推進鄉鎮、村（社區）自助終端向基層延伸、多點覆蓋，推動更多政務服務事項“掌上辦”“指尖辦”。

強化智慧政務服務便民。推動網頁端、移動端、自助端“多端”服務導向，實現政務服務“線上辦”。大力推廣“鄂匯辦”APP、 微信和支付寶小程序，努力實現更多政務服務事項“網上辦”“掌上辦”和“自助辦”，截至目前，全縣“鄂匯辦”、“楚稅通”APP注冊人數達4萬余人。同時，在縣鄉村三級大廳布設綜合性政務服務自助終端一體機，實現政務服務事項24小時就近可辦，讓群眾辦事更方便、更順暢。