踐行新時代“楓橋經驗”，十堰市公安局茅箭區分局有實招

荊楚網（湖北日報網）訊（通訊員 戢子軒） 12月1日，十堰市公安局茅箭區分局朝陽路派出所“楓橋經驗”被授予全省新時代“楓橋經驗”先進典型，被省委政法委通報表揚并授牌，系十堰城區公安機關唯一入選單位。

近年來，城市化進程加快和經濟的飛速發展，加之社會形勢紛繁復雜，給基層社會治理帶來新的挑戰。面對多元交織的各類矛盾糾紛，以及的利益訴求，如何更好的妥善解決？如何有效地維護社會穩定？如何更好地調動全社會參與社會治理的積極性？

十堰市公安局茅箭區分局在實踐中不斷探索總結，在傳承中發展、在發展中創新，創新推出“三警聯治”（警地對接、警格聯動、警民聯調）矛盾糾紛工作法，為踐行新時代“楓橋經驗”提供了“茅箭樣板”。

警地對接 做實矛盾管控“大閉環”

派出所日常接處警中遇到大量涉及家庭、鄰里、物業、債務等民事糾紛，此類糾紛如果得不到疏導和化解，極易由“小糾紛”釀成“大隱患”。

為此，轄區派出所主動強化與街辦的溝通聯系，在重大矛盾糾紛聯防聯治上達成共識，由街辦協調組織社區、相關單位結合各自職能開展排查化解工作，構建起風險聯動處置、矛盾及時化解、風險有效防范的安全穩定“大閉環”。

實行矛盾糾紛實行“日排查、日報告、快化解、快處置”，做到矛盾糾紛第一時間發現、第一時間上報、第一時間處置、第一時間化解。

依托“平安茅箭365”平臺向“大閉環”體系推送信息，再由街辦按照“屬地原則”推送到社區和相關單位開展工作，實現了矛盾糾紛及時推送、及時跟進化解。針對風險隱患突出的矛盾糾紛，雙方還落實定人、定責、定崗機制，有計劃、分步驟推進化解工作。同時強化回訪跟蹤，確保流轉處置“全閉環”、矛盾糾紛“真化解”。

大量矛盾糾紛“見之于未萌、識之于未發”。近年來，朝陽路派出所共通過警地對接推送矛盾糾紛1072起，成功化解879起，化解率83.1%。

“機制的建立，有效打通了信息壁壘，使矛盾糾紛排查和分析預警研判做到有的放矢。”朝陽路派出所副所長李浩浩說。

警格聯動 激活共建共治“源動力”

夫妻吵架、鄰里糾紛、感情糾葛……一件件小事引發矛盾糾紛，而矛盾糾紛又事關“民生”。

如何才能真正做到“矛盾不上交、小事不出社區，大事不出街辦”，切切實實把糾紛化解在基層？茅箭公安總結以往經驗的基礎上，充分發揮網格員、社區干部等群防群治力量，加強警民聯防聯控，深入社區、深入網格、深入群眾開展滾動排查。

朝陽路派出所在14個社區（村）建立警務室，推動社區民警全部進社區“兩委”班子，專司社區警務工作，把巡防、巡查、巡邏作為社區民警基本勤務方式，變被動預防為主動警務。

此外，茅箭公安深入推進“平安義警”建設，廣泛發動小區業委會、物業、樓棟長、業主、下沉黨員志愿者、單位企業、社會組織等各方力量參與矛盾糾紛排查化解，將服務對象變為服務力量，形成人人有責、人人盡責的社會治理共同體。

“平安建設，過程要讓群眾參與，成效要讓群眾評判，成果要讓群眾共享。”茅箭區公安分局黨委委員、朝陽路派出所所長曾堰東說。

警民聯調  用心解決民生“大小事”

茅箭公安充分發揮“五老聯盟”、司法專業性調解組織、人民調解委員會功能互補作用，在公安、司法部門聯合主導下，對現發矛盾糾紛實現了及時介入、矛盾糾紛及時調處。

及時介入調解矛盾糾紛。 通訊員供圖

及時介入調解矛盾糾紛。 通訊員供圖

“你憑什么停我電梯？”“你不交管理費，我就要停你的電梯”2023年，十堰市茅箭區兩個公司因管理服務費問題發生糾紛，雙方劍拔弩張，互不相讓，眼見矛盾有愈演愈烈之勢。

接到報警后，朝陽路派出所民警迅速前往處置，通過了解，民警得知這家公司雖然以前關系很好，但是因為管理服務費問題發生沖突，素有嫌隙且積怨較深，出現了停電、停水等行為。

于是，社區民警將情況對接給街辦和職能部門，聯合區信訪局、五堰街辦進行調解。同時，民警邀請法律援助律師介入，為雙方厘清法律關系。歷經近半月的苦口婆心，當事雙方不僅化干戈為玉帛，而且還握手言和重修舊好。

此外，朝陽路派出所駐所民調室開通“人民法院線上調解平臺”，對已經訴至法院、較為簡單的民事糾紛，在征得當事雙方同意情況下，通過“人民法院線上調解平臺”進行線上“面對面”協商調解，在線簽署調解協議、在線司法確認，實現簡易糾紛“線上調”“掌上辦”。今年以來，朝陽路派出所駐所民調室通過“人民法院線上調解平臺”調解矛盾糾紛31起，成功化解26起，化解率84%。