竹溪縣泉溪鎮“一呼三應”養老模式 托起幸福夕陽紅

荊楚網（湖北日報網）訊（通訊員 朱濤、劉錦華）筆者12月5日從十堰市竹溪縣獲悉，今年來，該縣泉溪鎮積極探索，在馬家壩村先行先試，運用共同締造理念，充分發揮支部的戰斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，以滿足轄區內老年人多元化的服務需求為目標，搭建智慧養老平臺，通過老人線上呼叫提需求、支部響應定措施、黨員回應接任務、鄰里照應暖人心的模式環環相扣、相互貫通，線上線下一體化推進，力求實現老有所養、老有所依、老有所學、老有所為、老有所樂的目標。

摸清底數，夯實養老服務基礎。大力開展“戶戶走到”活動，對全村387戶農戶進行走訪，收集60歲以上老人信息，逐人進行分析，篩選出殘疾、行動不便等特殊困難老人，形成工作臺賬。組織召開18場院壩會、小組會，收集村民對養老需求的意見建議25條，由鎮村干部逐條進行商討，制定切實可行的實施方案。

創新載體，搭建智慧養老平臺。探索使用“智慧養老”平臺，以新方式、新制度、新平臺應對農村養老的新形勢、新情況、新問題。村黨支部為解決老人突發身體疾病需要急救、就餐不方便、聯系子女不方便等問題，為轄區內18位老人安裝“一鍵呼”智慧養老服務終端，老人足不出戶，實現一鍵呼叫鄰居送餐上門，一鍵呼叫黨員陪同就醫，一鍵呼叫子女加強聯系。同時，針對癡呆傻等特殊老人，“一鍵呼”還具備定位功能，通過設置電子圍欄，老人走出圍欄范圍及時進行預警，有效防止老人走失。

凝聚合力，組建志愿服務隊伍。由村黨支部牽頭，根據老人、黨員的分布，統籌整合村內人員力量，形成以黨支部為核心，村內黨員、村醫、村警、志愿者等融為一體的“1+1+N”志愿服務隊，采取老人線上呼叫提需求、支部響應定措施、黨員回應接任務、鄰里照應暖人心的服務模式，提高養老服務質效。老人通過“一鍵呼”將需求傳遞給黨支部，村黨支部根據實際情況制定服務措施，并由老人所在區域的黨員中心戶來領取任務，會同鄰居、村醫等志愿者上門提供健康體檢、送餐上門、衛生清潔等服務，切實解決留守老人、行動不便老人生活起居中的困難問題。

分類施策，提供精細照護服務。村黨支部對村內392名60歲以上的老人進行分析研判，針對不同類型的老人制定不同的養老服務方案。一是定期問候走訪類。針對村內身體健康，子女照料方便的獨居老人村兩委干部定期入戶走訪，了解生產生活中村在的困難問題，及時化解。二是集中供養類。對村內符合集中供養條件的老人進行走訪，對有到福利院養老意愿的老人，村兩委干部及時對接，辦理相關手續。三是代辦服務類。由村黨支部組織黨員、志愿者，對獨居老人開展代買生活物品、代辦業務等“民生代辦”活動。四是重點照料類。安裝“一鍵呼”，提供送餐、送菜、送藥、助潔、報修上門等服務。

截止目前，馬家壩村為18個老人配備“一鍵呼”終端，組建由黨員、村醫、村警、志愿者組成的志愿服務隊伍6支，為居家老人提供代繳養老保險、代繳電費等代辦類服務300余件，陪同就醫21人次，送餐上門31人次，處理預警信息41條，上門健康體檢2次。