稅收宣傳進社區 便民服務送春風

荊楚網（湖北日報網）訊（通訊員 涂佳慧、劉潔）“上有老，下有小，正愁不知道個人所得稅專項附加扣除怎么填，沒想到在家門口就有專業的稅務人員一對一的輔導，真的是太及時、太貼心了！”十堰市茅箭區人民中路燕林社區居民李先生笑著說道。

為進一步延伸納稅服務觸角，提升納稅服務質效，茅箭區稅務局積極探索“稅務+”稅費服務模式，聯合燕林社區開展“稅惠政策進社區”稅宣活動。

開展“稅惠政策進社區”稅宣活動。 通訊員供圖

活動中，該局稅語青楓服務團隊圍繞著個人所得稅專項附加扣除相關規定以及城鄉居民“兩險”參保繳費等問題展開現場納稅輔導，用通俗易懂的語言向群眾講解專業稅費政策，針對代開發票、繳納社保等“掌上業務”，稅務干部現場演示“楚稅通”操作流程，手把手教學，輔導納稅人掌握相關操作。

“我把房子租給別人需要代開發票，聽說能在手機上開，一直不知道怎么操作，今天稅務人員教會了我在‘楚稅通’上面開發票，以后就不用往市民服務中心跑了。”社區居民陳女士感激地說。

除了解答疑難問題，稅務干部還向居民介紹了退役士兵創業就業優惠政策、向商戶發放數電票操作流程小冊子，宣傳推廣征納互動平臺“問辦結合”辦稅新模式，助力納稅人繳費人盡享指尖辦稅。“我經營了一家面館，聽說現在可以更換數電票，可是不太熟悉電腦操作，一直沒敢去辦理。”社區附近的漢唐面莊老板看到社區群里通知今天有稅收政策專場培訓，一早便前來咨詢。“您掃描這個小冊子上的二維碼，有詳細的視頻教學，還能通過遠程同屏互動邊問邊辦。”稅務志愿者熱情地介紹道。

稅宣活動在社區居民與稅務干部的一問一答中如火如荼地進行著，稅語青楓服務團隊用貼心服務讓稅費宣傳貼近民生,“稅惠春風”吹進社區。“燕林社區住戶多，周邊個體工商戶集中，涉稅需求量大，這次的稅宣活動能夠集中解決居民、商戶的辦稅疑難問題，稅收服務延伸到社區，基層群眾在家門口就能辦理稅費業務。”燕林社區崔書記說。

“稅務+社區的多元共治模式能夠響應社區居民商戶的個性化服務需求，收集辦稅繳費中高頻事項和反映突出的問題，不斷完善稅費服務訴求響應機制，將稅費矛盾爭議解決在基層、化解在萌芽狀態，用服務的‘精度’和‘溫度’提升納稅人繳費人的滿意度。”茅箭區稅務局第一稅務所所長黃小洲說道。

接下來，茅箭區稅務局將不斷深化 “稅務+社區”的多元共治模式，及時高效地對接社區居民商戶的日常涉稅需求，主動加強“網格化”納稅服務，廣泛收集涉稅意見反饋，用心用情化解納稅人繳費人“急難愁盼”問題，將“稅務+”模式打造成稅費政策直達的“最前沿”和納稅服務的“第一線”。