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荊楚網(湖北日報網)訊(通訊員 李欣炎、武桐羽、焦萬里)“想不到在丹江口市也能辦理護士執業注冊變更事項,省去了我一百公里來回跑的麻煩,服務真是貼心又高效!”近日,在丹江口市從業的陜西籍張女士對該市政務服務環境贊道。
今年以來,丹江口市以落實高效辦成一件事改革為著力點,聚焦企業群眾“跨域”辦事需求,將周邊部分縣(市、區)和“襄十隨神”等跨區域業務統一納入政務服務爭先創優新賽道,通過擴大服務覆蓋范圍、豐富政務服務場景、用好信息化系統等方式,讓“數據多跑路、群眾少跑腿”,按下優化營商環境“快進鍵”,跑出高質量發展“加速度”。
區域互動,在“跨”上求突破。聚焦市場主體跨區域異地辦事需求,主動對接周邊省市政務服務機構,通過拓展“跨域通辦”朋友圈,建立完善“跨域通辦”工作機制,推行無償幫辦、代辦、陪辦、錯時、延時等服務,持續推動更多政務服務事項跨省通辦、省內通辦,做到就近辦、異地辦。目前已與河南、陜西、山東、湖南等4地7個縣區簽訂“跨域通辦”合作協議,225項政務事項實現“跨省通辦”。
設置專窗,在“辦”上求創新。在市政務服務中心設置“無差別綜合窗口”,配備4名專窗工作人員負責“跨域”聯辦事項的咨詢、收件、分發和結果送達,形成前臺統一受理,后臺分類處理的辦件模式。線上依托省政務服務平臺,推動數據跨域共享,實現異地事項一站式網上辦理。線下優化代收代辦服務模式,建立兩地窗口協同聯動收件辦理工作機制,明確代收代辦相關單位責任分工。通過創新豐富辦件方式,進一步拓展“跨省通辦”范圍和深度,提升企業群眾“跨域”辦件便利度。
持續發力,在“提”上求質效。持續細化完善“跨域通辦”事項辦事指南,積極拓展“跨域通辦”業務范圍,不斷完善“跨域通辦”辦理機制。梳理高頻“跨域通辦”事項清單,統一事項標準夯實通辦基礎,推動同一事項同標準、同流程、同材料、同時限無差異辦理,解決市場主體來回跑路的難題,為政務服務提供強勁動能。截至目前,已辦理28165件“跨域通辦”事項,其中襄十隨神1848件、省內通辦6892件、市內通辦17917件、跨省通辦1508件。
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