鄖西河夾鎮(zhèn)：“一線協(xié)商”助力化“結(jié)”為“解”

荊楚網(wǎng)（湖北日報(bào)網(wǎng)）訊（通訊員 王兵 許佳木）“感謝政協(xié)委員盡心盡力，幫助我們化解了入戶道路建設(shè)的糾紛，我心里的疙瘩總算是解開了。”初夏時(shí)節(jié)，天清氣爽，在鄖西縣河夾鎮(zhèn)巖屋溝村村民劉某均院內(nèi)，一場人民調(diào)解工作剛剛落下帷幕。

近年來，為深入落實(shí)鄖西縣政協(xié)協(xié)商于民、協(xié)商為民工作要求，切實(shí)提升“一線協(xié)商 共同締造”行動(dòng)成效，河夾鎮(zhèn)政協(xié)委員聯(lián)絡(luò)站堅(jiān)持“一線調(diào)研、一線協(xié)商、一線履職”工作要求，緊盯鄖西工業(yè)新區(qū)建設(shè)過程中的群眾矛盾糾紛問題，靶向施策開展協(xié)商議事活動(dòng)，全面助力群眾共同締造幸福生活。

一呼聯(lián)應(yīng)、一線調(diào)研，實(shí)現(xiàn)“有事大家說”。“其實(shí)基層群眾的訴求并不復(fù)雜，他們就是希望自己的困難和問題能有人管。”談起自身的矛盾調(diào)處心得，河夾鎮(zhèn)政協(xié)委員工作站聯(lián)絡(luò)員王環(huán)說道。針對群眾矛盾訴求多元化的現(xiàn)狀，河夾鎮(zhèn)政協(xié)委員聯(lián)絡(luò)站堅(jiān)持多方聯(lián)動(dòng)，聯(lián)合鎮(zhèn)綜治辦、派出所、司法所，暢通“書記熱線”等線上接訴渠道，創(chuàng)新“三防三治”信訪工作模式，分類理清群眾多元訴求，明確矛盾調(diào)解主體，主動(dòng)承接涉及鄰里糾紛等群眾間的矛盾問題和信訪積案，組織政協(xié)委員開展調(diào)研走訪。通過一線調(diào)研傾聽矛盾雙方訴求，摸清問題癥結(jié)，分類施策化解矛盾。今年以來，全鎮(zhèn)9名政協(xié)委員深入群眾開展走訪調(diào)研30余次，調(diào)解群眾鄰里糾紛4起，多部門聯(lián)動(dòng)開展調(diào)研活動(dòng)2次，收集群眾意見建議12條，有效凝聚發(fā)展合力。

人民調(diào)解、一線協(xié)商，助推“有理大家評”。河夾鎮(zhèn)巖屋溝村民劉某均、劉某安互為鄰里，但因通戶路修建問題產(chǎn)生矛盾糾紛，導(dǎo)致原本和睦的鄰里關(guān)系愈發(fā)緊張。鎮(zhèn)政協(xié)委員工作站站長王兵經(jīng)過實(shí)地走訪兩家鄰居，了解二人問題癥結(jié)后，最終決定在雙方當(dāng)事人院場內(nèi)組織召開院落會協(xié)商調(diào)解。為有效解決問題，河夾鎮(zhèn)組織相關(guān)部門單位和群眾代表召開院落會，進(jìn)行“有理大家評”活動(dòng)。經(jīng)過8小時(shí)耐心地勸說，當(dāng)事人雙方最終表態(tài)：“大家說了算，我聽大家的！”今年以來，河夾鎮(zhèn)先后開展“人民調(diào)解 一線協(xié)商”議事活動(dòng)10余場次，組建人民調(diào)解員隊(duì)伍40余人，累計(jì)參與議事協(xié)商群眾達(dá)200余人次。通過以院落會、座談會、田壩會等為主要形式的議事協(xié)商活動(dòng)，一批關(guān)于人居環(huán)境整治、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、集體產(chǎn)業(yè)發(fā)展等方面的問題都得到有效解決。

搭建平臺，一線履職，促進(jìn)“有事好商量”。為進(jìn)一步健全群眾議事協(xié)商工作機(jī)制，打造議事協(xié)商陣地，河夾鎮(zhèn)政協(xié)工作站大力推進(jìn)基層“有事好商量”平臺建設(shè)，按照“一個(gè)社情民意聯(lián)絡(luò)站、一間政協(xié)委員工作室、一套群眾議事協(xié)商制度”的標(biāo)準(zhǔn)，在全鎮(zhèn)設(shè)置23個(gè)協(xié)商議事室，將全鎮(zhèn)政協(xié)聯(lián)絡(luò)員按照居住地和專長分別編入?yún)f(xié)商議事室，全面帶動(dòng)政協(xié)聯(lián)絡(luò)員協(xié)商在一線、履職到基層。同時(shí)，拓展“有事好商量”委員服務(wù)站到村。通過強(qiáng)化平臺建設(shè)，2023年以來河夾鎮(zhèn)共收集民生相關(guān)提案13件，征集涉及基層社會治理的社情民意信息30余條，對5件群眾呼聲較高、反映比較集中的民生類提案跟蹤問效，推動(dòng)解決民生問題14件。