講好"開業(yè)第一課" 助企走好第一步

荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）訊（通訊員 閆丹、張?zhí)锾铩⑿煲环玻?月30日，筆者從十堰市張灣區(qū)稅務(wù)局獲悉，該局緊緊圍繞“高效辦成一件事”，持續(xù)開展“便民辦稅春風(fēng)行動”，提前研判新辦納稅人涉稅訴求，通過專題輔導(dǎo)體驗辦理、精準(zhǔn)推送線上學(xué)習(xí)和訴求響應(yīng)服務(wù)保障相結(jié)合的方式上好“開業(yè)第一課”，聚焦小切口助力新辦納稅人走穩(wěn)走好“第一步”。

“推送提醒讓我更加了解與我們息息相關(guān)的稅費政策，還熟悉了新辦企業(yè)的辦稅流程。作為一名創(chuàng)業(yè)大學(xué)生，生產(chǎn)經(jīng)營正處于起步期，幾乎不用繳稅，有了張灣稅務(wù)對新辦企業(yè)服務(wù)支持，讓我們對剛起步的公司和生產(chǎn)經(jīng)營更有信心了。”近日，剛剛大學(xué)畢業(yè)懷揣創(chuàng)業(yè)夢想的00后青年、湖北瑞斯科技有限責(zé)任公司法定代表人李文毅說。

“我們通過聯(lián)合市監(jiān)、社保、醫(yī)保等部門組建新辦納稅人輔導(dǎo)專窗，實現(xiàn)多部門聯(lián)合一站式辦結(jié)，壓縮辦稅時間，降低企業(yè)開辦成本，方便新辦納稅人輕松開業(yè)，持續(xù)優(yōu)化稅收營商環(huán)境。”張灣區(qū)稅務(wù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹。

據(jù)悉，針對不同行業(yè)、不同規(guī)模、不同類型的新辦戶企業(yè)，張灣區(qū)稅務(wù)局個性化推送了企業(yè)“需要掌握、想要了解”的稅費優(yōu)惠政策及業(yè)務(wù)操作指引等宣傳輔導(dǎo)產(chǎn)品，以全周期管理推進(jìn)稅費政策精準(zhǔn)推送，助力企業(yè)贏在“起跑線”，護(hù)航新辦納稅人“初創(chuàng)期”。同時，組建了5支“稅費訴求快速響應(yīng)團(tuán)隊”，為新辦納稅人常態(tài)化提供“問、辦、輔、教”一條龍答疑解惑服務(wù)，實現(xiàn)稅費服務(wù)訴求集成化、流程化、規(guī)范化，做到“事事有著落、件件有回應(yīng)”。

“我們是新辦的個體工商戶，對政策、申報、開票都不熟悉，多虧稅務(wù)部門的貼心指導(dǎo)，讓我們節(jié)省了很多時間。”張灣區(qū)夏葉健康信息部的劉女士開心地說道。稅費訴求快速響應(yīng)團(tuán)隊成員收到納稅人訴求后，第一時間從個體工商戶涉及主要稅費種、納稅申報規(guī)則及方式、電子稅務(wù)局操作流程等方面開展“一對一”精細(xì)服務(wù)、“手把手”輔導(dǎo)操作，并就其適用的稅費優(yōu)惠政策進(jìn)行了重點解讀，確保稅費紅利應(yīng)享盡享。

“我們將緊緊圍繞‘高效辦成一件事’，在優(yōu)化納稅服務(wù)舉措、精準(zhǔn)推送稅惠政策、涉稅訴求響應(yīng)等方面靶向發(fā)力。”張灣區(qū)稅務(wù)局黨委書記、局長孟明保介紹，該局將深化落實便民辦稅春風(fēng)行動，優(yōu)化升級“開業(yè)第一課”，探索推出“跨區(qū)域涉稅事項第一課”，幫助納稅人從走好“辦稅第一步”到走好“辦稅每一步”，以更大力度、更實舉措、更優(yōu)服務(wù)助力新辦企業(yè)高質(zhì)量健康發(fā)展，切實提升納稅人繳費人滿意度獲得感。