竹溪縣稅務局創建“楓橋式”分局 打造家門口的“辦稅（費）服務廳”

荊楚網（湖北日報網）訊（通訊員 唐昊 侯小波）近日，筆者在國家稅務總局竹溪縣稅務局蔣家堰稅務分局了解到，該分局在創建新時代“楓橋式”稅務分局中，實行“縣、鄉（鎮）、村三級”聯動，為群眾打造家門口的“辦稅（費）服務廳”，提升納稅人繳費人便利度，得到社會各界認可和好評。

蔣家堰分局副局長馬叢山介紹，分局轄蔣家堰、中峰兩鎮，有納稅人1800余戶、繳費人83000余人，稅費分布散。去年8月，分局在轄區60個村組“黨員群眾服務中心”建立“稅費服務易站”，并劃分為8個片（區），實行稅費征收網格化管理，方便村民在家門口辦稅繳費，目前，已幫群眾代開發票268份，解答政策咨詢1200余人次。

蔣家堰村是蔣家堰鎮第一大村，全村繳費人2741人，村黨支部書記王永說：“城鄉居民醫療保險、城鄉居民養老保險事關民生大事，如今村上有了‘稅費服務易站’，村里文書擔任稅費網格員，加上稅收管理員定期上門輔導，‘楚稅通’、電子稅務局等操作得熟練，繳費難、難繳費、成本高、多跑路少了，這也算是解了我們村上的難。”

“以前只聽說過社區有網格員，現在我們村也有了稅費網格員。像繳個醫保、社保，開一個發票的事兒，在村部就可以完成。尤其是年紀大的老人，不會使用智能手機，現在辦個事兒，不出村就可完成，真是很方便。”中峰鎮花橋片區小南溝村稅費網格服務員敖金菊告訴筆者，小南溝村1227個繳費人都是鄉村稅費網格服務的受益者。

竹溪縣稅務局局長李東表示，創建新時代“楓橋式”稅務分局，就是要以納稅人繳費人為中心，健全“稅務主責、鄉鎮主導、村組（社區）協同”的工作機制，建立以鄉鎮行政村組黨員群眾服務中心為依托的稅費共治風格化工作機制，解決農村納稅人繳費人辦理稅費業務路途遙遠、成本較高等難題，實現就近快辦、即問即答服務，打通鄉村稅費服務“最后一公里”。

十堰市稅務局有關負責人表示，稅務部門將社區“網格化”管理融入基層稅收治理，通過推進稅費共治網格化服務“村村通”為基層賦能減負，為群眾排憂解難，讓“矛盾不上交、平安不出事、服務不缺位”成為常態，不斷增強納稅人繳費人的獲得感與幸福感。下一步，將總結經驗大面積推廣，為進一步優化稅收營商環境貢獻十堰稅務力量。