竹山縣稅務局“遠程”服務 實現與納稅人“云端”相見

荊楚網（湖北日報網）訊（通訊員 梁鑫焱、李澤亮）“我的開票系統開不了票，能幫我看一下嗎？”近日，身在武漢的湖北昱泓建筑勞務有限公司財務人員劉女士在征納互動系統發起了人工協助服務，竹山縣稅務局工作人員接入會話后回復了她的疑問，通過增值稅發票稅控系統為納稅人遠程操作解決了問題。

征納互動系統是稅務機關打造的云上互動平臺，為納稅人提供智能應答、人工互動、遠程協助等互動協助服務，讓納稅人足不出戶即可獲取稅費業務輔導，實現稅務人與納稅人的“云端”相見。

今年以來，竹山縣稅務局圍繞“精準推送、智能交互、辦問協同、全程互動”服務理念，提升征納互動各項服務體驗。截至目前，該局已為不同需求的納稅人推送14批涉稅服務信息，涉及稅費優惠政策推送、納稅信用風險提醒、未申報提醒等內容，累計推送20051戶次納稅人。

“企業所得稅匯算清繳申報每年都讓我頭疼，今年有了申報‘體檢’放心多了，再也不擔心申報錯了少繳稅！”湖北兆恒洪坪發電有限責任公司張會計說到。

原來，竹山縣稅務局通過企業所得稅智能管理平臺監控到該公司2023年申報的增值稅收入與企業所得稅匯算清繳收入金額存在差異，立即開展核對工作。經過實地核查，稅務工作人員發現了問題點，及時宣傳了企業所得稅相關政策,并指導該公司更正申報了2023年度企業所得稅納稅申報表,并督促其補繳了稅款。

截至目前，竹山縣稅務局已為全縣2800余戶企業提供2023年度企業所得稅申報“體檢”服務，通過“人機結合”數據監控，提高了申報數據的準確性，確保今年匯算清繳工作順利完成。