隨州:市長熱線“打來”感謝電話，牽出一個暖心的故事

荊楚網（湖北日報網）訊（通訊員 郭慶慶 王鵬）近日，隨州“12345”客服中心接到一通特別的感謝電話，來電人鄒女士希望通過市長熱線這個渠道找到不久前幫助過她親屬的一位消防員，以此“點贊”他助人為樂的暖心事跡。

2月21日當天上午，消防員葉少揚在隨州市中心醫院辦理完自己的體檢事宜準備離開時，在院區大廳門口遇見了一位焦急的老奶奶，老人茫然無助的目光一直盯著他，葉少揚主動上前詢問是否需要幫助，經了解得知老奶奶名為王菊英，陪老伴從隨州府河鎮醫院轉院至中心醫院看病。看哪個科室、如何排隊拿號、具體流程是什么......由于當天親屬不在身邊，醫院人又比較多，讓不識字又人生地不熟的80余歲的老奶奶焦慮萬分。

葉少揚了解情況后，主動幫助老人辦理相關事宜，并留下了寫有自己電話的紙條。“舅媽年紀大了，那個紙條也放遺失了，幾經轉折，最后打了市長熱線，反映了事情的經過，委托幫忙尋找，最后通過他（消防員）的領導知道這位年輕人叫葉少揚，非常感謝他”。老人親屬鄒丹丹感謝的說道。

因為一通特別的表揚電話，讓他們再次相遇。3月1日，隨州市消防救援支隊的消防員葉少揚來到隨州市中心醫院心呼吸與危重癥醫學科病房看望在此住院的老人包大國。

“當時這位消防員送大爺大媽來的時候，我們以為是他的家屬，經過與大爺和大媽的聊天才知道他們并不相識，消防員這種助人為樂的精神值得我們大家學習。”隨州中心醫院呼吸與危重癥醫學科一病區護士長賀珍珍夸贊道。“其實我當時就是想著能夠幫助到他們，讓他們少跑一點路，趕緊看病治療，我覺得我自己做的這些都是小事。”事后消防員葉少揚靦腆的說道。