隨縣：“熊孩子”玩游戲誤充值，熱心民警助追回

荊楚網（湖北日報網）訊（通訊員師親）7月14日，隨縣柳林鎮團結村的村民孫先生帶著孫子，一大早將一面印有“人民警察為人民，失而復得暖人心”的錦旗送到柳林派出所民警的手中，現場孫先生握住民警的手激動的說，感謝民警幫其挽回孫子玩網游盲目充值的經濟損失。

前段時間柳林派出所接到孫先生求助，稱其查詢手機微信余額時，發現幾筆充值服務累計金額2萬余元。后來詢問家中的孫子得知是孩子偷玩手機游戲時進行了充值，家人十分著急，希望公安機關幫助其挽回充值損失的錢。  

接到求助后，派出所民警了解到孫先生的孫子系未成年人，其在家長不知情的情況下，偷玩手機游戲（王者榮耀）充值游戲幣2萬余元。

隨后，民警立即與游戲平臺說明了情況，按要求進行未成年人游戲充值退款的申訴工作，并協助孫先生向游戲平臺提供了申訴材料和相關證明，歷時半個月，孫先生收到平臺游戲充值的退款12000元。