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荊楚網(湖北日報網)訊(通訊員 楊鵬程)“公司想辭退我,逼我主動離職,卻又不想給賠償金,我該如何應對?”近日,市民陳女士來到隨州市總工會職工服務中心咨詢,工作人員詳細了解了她的情況并進行了耐心解答。
如今,位于隨州城區青年路182號的職工服務中心正逐漸成為隨州市總工會服務職工的一張“靚麗名片”。
走進職工服務中心,幫扶、維權、服務“三位一體”的一站式職工服務大廳就設在一樓,為職工提供更便利快捷的服務,同時還設有職工書屋等工會特色功能區,以打造職工之家為宗旨,不斷提高職工自身素質,更好地滿足職工日益增長的精神文化需求。
近年來,針對職工的多元化需求,市總工會職工服務中心從幫扶救助、心理關懷、職業提升等多方面拓展服務領域,助力職工享受更加豐富、更有品質的物質和精神文化生活,不斷提升工會吸引力、凝聚力、影響力,充分彰顯工會在新時代的新擔當、新作為。
職工服務中心緊緊圍繞“忠誠黨的事業竭誠服務職工”的宗旨,以職工所需、黨政所想、工會所能、面向基層、面向會員,實現打通聯系職工“最后一公里”為目標,為職工提供互助保障、幫困救助、就業指導、法律援助、技能培訓、職工活動等服務項目,努力提升工會服務水平。
工作人員何雪娟介紹,中心設立信訪窗口,接待職工來訪,為職工提供法律咨詢和法律援助。通過簡化職工群眾信訪問題解決程序,細化信訪事項處理流程,提高信訪事件處理、辦結和信息反饋效率,有力提高了職工群眾滿意度,避免了重復訪、越級訪的發生,一些職工通過了解有關政策規定,主動放棄了信訪,有效避免了矛盾的激化升級。
與此同時,中心聚焦新業態,打造服務職工新引擎,堅持從新就業形態勞動者反映強烈的問題入手,率先在全省開展了快遞行業集體協商,積極推動開展能級工資協商,25家企業和4家新就業形態行業開展集體協商工作,并簽訂《集體協商合同》。隨州某物業公司集體協商案例被省總工會作為優秀案例選編成書。
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