隨州：互動體驗進(jìn)窗口 社保服務(wù)暖民心

荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）訊（通訊員 彭德松、馬凱）“我每月為公司員工辦理繳費申報、增減員、退休等業(yè)務(wù)，但今天還是第一次以‘窗口’工作人員的角度了解了經(jīng)辦流程。”10月24日，在隨州市政務(wù)服務(wù)中心人社綜窗的“互動體驗式宣傳日”上，企業(yè)人資人員轉(zhuǎn)變角色更直觀地感受了社保業(yè)務(wù)辦理過程。

當(dāng)日，隨州市人社局分管社保局長帶領(lǐng)市社保中心班子成員到政務(wù)服務(wù)中心窗口，陪伴企業(yè)人資人員、靈活就業(yè)人員、銀行代表等人員，開展社保服務(wù)互動體驗式宣傳活動。現(xiàn)場不僅體驗了退休申報、當(dāng)月繳費申報、工傷保險增員、單位員工辭職減員、職工轉(zhuǎn)靈活就業(yè)人員等業(yè)務(wù)的辦理過程，還傾聽了社會公眾的意見建議，幫助進(jìn)一步優(yōu)化提升窗口服務(wù)質(zhì)量和體驗。

據(jù)介紹，開展互動體驗式宣傳是市人社系統(tǒng)落實“社保服務(wù)進(jìn)萬家”活動的創(chuàng)新舉措，便于群眾近距離感受經(jīng)辦服務(wù)運轉(zhuǎn)，了解服務(wù)窗口背后的工作，增進(jìn)社會公眾對社保工作的理解和認(rèn)同。下一步，市人社系統(tǒng)將以“社保服務(wù)進(jìn)萬家”活動為契機，持續(xù)優(yōu)化經(jīng)辦服務(wù)流程，提供更加優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，不斷提升公共服務(wù)水平。