“武漢妹子”客串導(dǎo)游 六國友人稱她為“微笑天使”

外國友人向彭澎獻上熱吻。（通訊員供圖）

荊楚網(wǎng)客戶端—荊楚網(wǎng)消息（記者張揚 通訊員李雨生、聞期駿）第七屆軍運會賽事已過半，各國軍中健兒正奮力拼搏。武漢市東湖高新公安分局外管服務(wù)隊員彭澎，溫馨的服務(wù)贏得了國際友人交口稱贊，大家親切稱其為“微笑天使”。

“武漢妹子”微笑架起友誼之橋

10月22日18時30分許，彭澎與隊員一起在步行街巡邏執(zhí)勤，當(dāng)她們來到商城一商戶門前時，一名外國友人向她求助。求助者來自喀麥隆，名叫艾德里安（音譯），是一名參加軍運會的運動員。他在賽事間隙來到光谷步行街，想買份禮品送給在漢留學(xué)的好友，但來到光谷步行街后，被琳瑯滿目的商品花了眼，不知挑什么好。

聽完艾德里安的介紹，彭澎決定當(dāng)他的導(dǎo)游，陪他購買禮物。一路上，她愉快地用英語與艾德里安進行交談。幫他挑選到稱心如意的禮物：一雙精美的足球鞋。臨別時，艾德里安主動與彭澎合影留念，真心感謝道：“你的笑容很美，真心感染了我，讓我感受到了這座城市的友善與熱情。”

彭澎主動詢問外國友人是否需要幫助。（通訊員供圖）

燦爛笑容收獲滿滿點贊

10月20日適逢周未，步行街人群熙熙攘攘，熱鬧異常。下午3時左右，彭澎像往常一樣開展巡邏執(zhí)勤任務(wù)。在街道上，她遇到了兩名外國友人，于是便主動上前打招呼，詢問他們有什么需要幫助。

這兩名外國友人禮貌微笑，猶豫片刻，“本不想麻煩你，但我們想逛完街后去泰坦尼克號沉沒的地方去看看。”

彭澎還以為是理解錯了意思，思忖片刻后她靈光一現(xiàn)：對方是否把長江誤以為是海洋，把泰坦尼克當(dāng)作燈光秀？于是她嘗試與兩人交流，果然，兩人是想去江邊看燈光秀。

于是，她詳細(xì)告訴兩人乘車路線與最佳觀看位置。臨上車時，兩位國際友人揮手道別：“your smile is so sunny,like an angle.”

巡街日志揭開“微笑天使”秘密

彭澎有一個喜歡記日記的習(xí)慣，她把每天巡邏執(zhí)勤所發(fā)生的事情都記下來，形成了她的巡街日志。

巡街日志揭開“微笑天使”秘密。（通訊員供圖）

“10月15日，晴。軍運會開幕在即，我的內(nèi)心緊張而興奮。作為光谷公安涉外警務(wù)服務(wù)隊一員，我將盡我一己之能，為到光谷步行街休閑購物的國際友人營造一個優(yōu)良、安全的外部環(huán)境，并在他們需要幫助時，用我的專業(yè)知識和熱情向他們伸出熱情之手，讓他們感受武漢的友好與熱情。”

“10月17日，晴。今天光谷步行街迎來了首位軍運會相關(guān)的外籍友人，他是巴西的技術(shù)官員……他來時滿懷期待，離開時心滿意足，還與我們揮手致意，我內(nèi)心中充滿了溫暖……”

每篇日志都記錄了彭澎工作中的點點滴滴，以及她心中的感受。“我把每天有意義的事情記錄下來，一方面記錄我的工作足跡，另一方面總結(jié)發(fā)現(xiàn)我的工作不足，為更好地服務(wù)國際友人奠定基礎(chǔ)。”

到目前為止，彭澎總共熱情服務(wù)了六個國家外籍友人共18人次，他們分別來自美國、喀麥隆、韓國、立陶宛、德國、巴西等國家。彭澎用周到暖心的服務(wù)，用誠心笑容換真心，收獲了滿滿的點贊。“當(dāng)好軍運會東道主，讓每一位國際友人賓至如歸。作為武漢妹子，我一定要當(dāng)好這個東道主，擦亮漢警品牌。”