
襄陽市醫調委主任 李建敏
真情奉獻勇擔當 調解醫患糾紛促和諧
李建敏,女,1961年11月出生,中共黨員。李建敏是一個有著32年黨齡、42年工齡、從事司法行政工作36年的老同志,有著醫學和法學教育的雙重背景。在她年近半百的時候,放棄了舒適的行政工作,勇挑重擔,義無反顧地從退居的“二線”走上了矛盾激烈的醫療糾紛調解“火線”。
2016年10月被選聘為中華全國人民調解員協會醫療糾紛專業委員會委員,2017年4月被授予全國司法行政系統先進工作者榮譽稱號,2017年7月被授予全國模范調解員榮譽稱號,2018年5月被授予十大全國人民調解專家榮譽稱號。
襄陽市醫調委剛成立不到一周的時間,就遇上了嚴峻考驗。一名老年病患在手術過程中死亡,30多名病患家屬把死者遺體擺放在門診大廳中央,還多次與保安發生沖突,雙方人員打得頭破血流。半夜三更,李建敏火速趕往現場,堅持從講情、講理、講法入手,經過一天一夜的反復疏導調解,雙方最終達成調解協議,看到群眾又可以有序的就診時,她疲憊的臉上終于露出了笑容。
為更好地解決醫患糾紛,李建敏積極探索,堅持運用法治思維創新工作方式,襄陽市醫療糾紛調解工作在“四無”(無人員、無經費、無辦公場所、無調解經驗)的情況下,信訪的案件數量減少了85%以上。
九年多來,她幾乎沒有節假日,不分晝夜的醫療糾紛調解成了她生活的主旋律。憑著一顆“老百姓再小的事也是天大的事”的初心,在矛盾的旋渦中,依法真情化解了一個又一個醫患“死結”。
期間,李建敏共接待咨詢16000人次,受理調解糾紛1258起,調結1248起,其中調處重大醫療糾紛742起,調解成功率98%,協議執行率100%,調處終結的醫療糾紛無一例反悔。涉及述求金額近三億元,為患方爭取的賠、補償款和減免費用四千余萬元。
選送單位:襄陽市委全面依法治市委員會辦公室
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