情系老兵辦實事 恩施州退役軍人服務中心榮獲全國“退役軍人服務保障先進單位”

荊楚網（湖北日報網）訊（記者肖慧婷 通訊員張敏）“退役落戶可以在一個窗口全部辦好，還只用等一天，太方便了。”

“干部們主動上門了解家里人的參軍情況，宣傳退役落戶政策，真的很暖心。”

提到恩施州退役軍人服務中心，前來辦事的退役軍人都給出了這樣的評價。恩施州建立健全四級服務保障體系，率先將退役軍人服務保障工作納入州紀委“四個責任”督查、州人大常委會執法檢查范圍，加大了工作力度。近日，恩施州退役軍人服務中心被評為全國“退役軍人服務保障先進單位”，并在湖北省市州退役軍人事務局長會上受到表彰。

創新服務解難題

2021年，恩施州退役軍人事務局積極優化退役軍人政務服務環境，破除部門壁壘，集中辦理退役士兵報到涉及的各項業務，讓軍人退役報到“最多跑一次”。

服務大廳全貌。通訊員供圖

其中，鶴峰縣、建始縣先后探索退役軍人“高效辦成一件事”，相繼推出了退役軍人接收安置“810” 模式（提交8份申請材料、1個工作日辦結、0收費）和“20210”模式（20個事項、兩個站點、一次辦好、零收費），鶴峰縣退役軍人事務局還為解決退役軍人補繳城鄉居民醫保的問題開辟了綠色通道，自主擇業退役軍人能夠隨時繳納城鄉居民醫保費用，實現軍人退役“落戶即參保”；恩施市開通專區“一站式”做好退役軍人報到工作，建立了2021年自主就業退役軍人微信群，對退役軍人報到期間遇到的相關問題耐心細致地做好政策宣傳、解釋工作。

榮譽室。通訊員供圖

“說話在理，辦事放心！”在咸豐縣坪壩營鎮，楊洞社區服務站積極學習“楓橋經驗”，推動設立“老兵調解室”，聘用退役軍人擔任調解員，發揮老兵在社區治理、解決群眾困難訴求等方面的作用，就地化解矛盾糾紛120余起。

“老兵調解室”。通訊員供圖

教育引領提實效

為加強退役軍人黨員教育管理，恩施州退役軍人事務局組織開展首屆全州退役軍人黨員重點培訓班，培訓對象主要為村（社區）“兩委”中的退役軍人黨員，助力他們發揮基層治理“領頭”作用。

全州退役軍人黨員重點培訓班。通訊員供圖

“通過培訓，不僅讓退役軍人們學習新知識、更新觀念、掌握新技能、提高新本領，更要進一步提高政治站位，知黨恩、報黨情，積極投身于基層治理和鄉村振興，為經濟社會發展貢獻力量。”恩施州退役軍人服務中心負責人說。

此外，恩施州大力營造關愛老兵、尊崇軍人的濃厚氛圍，啟動“尋找英雄·施州關愛行”活動，聯合州電視臺搶救性挖掘宣傳全州一等功退役人員及事跡，向浴血奮戰、為國家和民族建立功勛的軍人致敬，激發社會擁軍愛軍熱潮，彰顯退役軍人尊崇地位。

志愿服務成果多

“我們是共產主義接班人，繼承革命先輩的光榮傳統……”近年來，州級志愿服務隊組織的“追尋紅色記憶 童心永遠向黨”——紅色故事進校園活動走進了恩施州各中小學。劉述宣、趙澤成等退役老兵為全州學生講述親身經歷的戰斗故事和特別的軍旅體驗，通過一個個具體又生動的事例，鼓勵同學們努力學習、愛黨報國。結合建黨百年契機，恩施州及縣市老兵宣講隊義務開展紅色宣講20余場，社會反響良好。“紅色故事進校園”志愿服務項目獲得2021年湖北新時代文明實踐志愿服務項目銅獎。

紅色故事進校園。通訊員供圖

2021年4月，建始縣依托烈士陵園，充分利用縣內紅色資源，組建英烈事跡宣講團，開展“緬懷革命先烈·弘揚烈士精神·走好新時代英模路”活動，掀起了黨史學習教育的熱潮。

“一定要讓英烈故事活起來。”活動中，結合黨史發展歷程，通過實地調研、翻閱資料等方式，建始縣退役軍人事務局深入挖掘建始境內的英烈事跡，同時還邀請該縣老促會紅色文化研究員講解建始縣的紅色革命歷程。提高紅色故事的傳播力和感染力，讓紅色歷史深植在廣大黨員干部的心中。