為高齡和行動(dòng)不便退役軍人提供上門服務(wù) “綠色通道”申領(lǐng)優(yōu)待證“一次都不用跑”

荊楚網(wǎng)（湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng)）訊（通訊員包曉霽）“您好，我們是專程上門來為您辦理優(yōu)待證的。”4月10日，在武漢市退役軍人事務(wù)局軍休五中心工作人員的幫助下，居住在江岸區(qū)勞動(dòng)街的81歲高齡軍休干部李先生，不出家門便順利申請(qǐng)了優(yōu)待證。得益于武漢市退役軍人服務(wù)中心和市軍休辦聯(lián)手開設(shè)的“綠色通道”，全市已有450余名軍休干部通過“一站式”服務(wù)申請(qǐng)了優(yōu)待證。

優(yōu)待證申領(lǐng)“一站式”服務(wù)電子信息采集現(xiàn)場(chǎng)。通訊員供圖

今年3月，武漢市全面啟動(dòng)優(yōu)待證申領(lǐng)工作，171個(gè)街道退役軍人服務(wù)站點(diǎn)同步受理退役軍人申請(qǐng)。短短一個(gè)月，全市已有數(shù)萬(wàn)人到街道退役軍人服務(wù)站完善建檔立卡信息、申請(qǐng)優(yōu)待證，經(jīng)市、區(qū)退役軍人服務(wù)中心審核，待證申請(qǐng)資料已分批提交省退役軍人事務(wù)廳核準(zhǔn)。

武漢市退役軍人服務(wù)中心主任童心在街道走訪時(shí)得知，一些軍休干部申辦優(yōu)待證意愿很高，但由于年事已高、腿腳不便等，前往街道退役軍人服務(wù)站申辦顯得有些力不從心，影響了優(yōu)待證辦理，當(dāng)場(chǎng)萌生為軍休干部開通“綠色通道”的念頭。

經(jīng)過探討優(yōu)化流程，3月下旬，武漢市為軍休干部開通優(yōu)待證申領(lǐng)“綠色通道”正式敲定。4月5日，武漢市軍休一中心、五中心率先行動(dòng)，采取軍休干部集中居住地設(shè)點(diǎn)與上門服務(wù)結(jié)合的方式協(xié)助申領(lǐng)優(yōu)待證。對(duì)特殊對(duì)象，工作人員上門協(xié)助軍休干部填寫申請(qǐng)表格，同步采集身份證等證件照片，專業(yè)攝影師現(xiàn)場(chǎng)拍攝人像照，事后錄入系統(tǒng)。不到一周時(shí)間，已有450余名軍休干部通過“綠色通道”完成建檔立卡信息采集和優(yōu)待證申請(qǐng)。

工作人員協(xié)助軍休干部填寫《退役軍人基礎(chǔ)電子檔案信息表》。通訊員供圖

足不出院，就能簡(jiǎn)便、快捷的申領(lǐng)到優(yōu)待證，軍休干部對(duì)此紛紛點(diǎn)贊。武漢市軍休五中心軍休干部梁先生稱，工作人員一次上門，避免我們兩頭跑，三十分鐘全搞定，這種“一站式”服務(wù)讓我們分外暖心。

據(jù)悉，武漢市退役軍人服務(wù)中心已將上門服務(wù)推廣到其他群體，目前全市各街道、社區(qū)正在主動(dòng)收集高齡和行動(dòng)不便退役軍人信息，并分步有序上門提供服務(wù)。

江夏區(qū)金水退役軍人服務(wù)站為港尖大隊(duì)90歲的退役老兵顧耀賢拍攝優(yōu)待證證件照。 通訊員供圖

在武漢市江夏區(qū)，各街道軍人服務(wù)站開展了逐門逐戶退役軍人優(yōu)待證申辦宣傳，因轄區(qū)內(nèi)一些退役老兵年事已高，服務(wù)站工作人員采取“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”上門服務(wù)和以村或居委會(huì)為點(diǎn)集中服務(wù)。一個(gè)多月來，為不方便到辦事大廳填表申辦優(yōu)待證的老人，已“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”上門服務(wù)160余次。