一外籍男子想開“證明”卻遭遇語言不通 江岸民警助其解困獲稱贊

在江岸區政務中心出入境窗口，在民警的幫助下，順利辦理業務。通訊員供圖。

外籍男子手寫留下對江岸公安民警感謝的話語。通訊員供圖。

辦完業務時，外籍男子與民警合影，通訊員供圖。

荊楚網（湖北日報網）訊（肖繼如、劉煜）一外籍男子申請留學需在漢開具“證明”材料，這讓一點也不懂中文的他瞬間犯了難，獨自在政務中心正心里著急時，沒想到江岸區政務中心出入境窗口民警卻懂英語，通過英語交流和溝通，成功幫助外籍男子辦理了業務，獲得外籍男子連連稱贊。

在5月10日上午，武漢市江岸區政務中心內，一位外籍人士在大廳內茫然失措的踱步著。民警劉曉娟發現后，主動上前向其了解情況，并將其帶領至政務中心江岸分局出入境窗口。

民警在與其交流接待后發現，該男子不會中文且沒有隨行陪同人員，無法用中文進行交流，心里十分著急。民警便通過用英語與男子簡單交流了起來，得知該男子為津巴布韋籍，打算去英國留學申請簽證，需要開具一份“無犯罪記錄證明”。

按照國家移民管理局《公安機關辦理犯罪記錄查詢工作規定》的要求規定，民警認真核對資料后，當場由出入境窗口開具外籍人員“無犯罪記錄證明。”

辦理完成后，外籍男子用英語表達了對民警的謝意，民警的熱情、高效、貼心的服務讓這位外籍友人豎起了大拇指，表示非常滿意及感激，并在政務大廳的意見本上，手寫留下對江岸公安民警感謝的話語。

據了解，為在漢外國人辦理犯罪記錄查詢工作，也是出入境管理部門踐行“我為群眾辦實事”的一項重要舉措。江岸分局出入境窗口切實提升了便民實效，整合了資源優化功能，不斷提升服務水平，做好服務工作。