
荊楚網(湖北日報網)訊(通訊員沈太艮)11月10日,家住重慶市的棗陽籍退役軍人柯江南不遠千里回鄉,將鑲印“情系老兵辦實事 關心關愛勝親人”的錦旗送到棗陽市王城鎮退役軍人服務站,感謝服務站工作人員對他多年的真情關懷。
柯江南是名帶病回鄉退伍軍人,屬優撫對象,幾年前隨兒子到重慶市定居生活。2020年優撫對象年度確認時,王城鎮退役軍人服務站聯系到柯江南,得知他在外地回鄉不便時,服務站工作人員主動添加了柯江南微信,指導他以“線上自助確認”的方式,幫其完成年度確認。此后每年到了優撫對象年度確認時間,工作人員都會主動聯系柯江南,提醒并幫助他進行年度確認。今年8月份,柯江南因高血壓、糖尿病住院,多次致電王城鎮退役軍人服務站工作人員,詢問優撫對象醫療補助問題,每次接聽柯江南的電話,工作人員都會耐心傾聽,細致回答問題,然后將報銷所需的材料清單和模板通過微信發給他。
10月16日,柯江南從重慶返回王城鎮,在與其他戰友交流時,聽到大家對王城鎮退役軍人服務站的服務評價都比較高,就制作做了一面錦旗送到王城鎮退役軍人服務站。他還計劃宴請服務站工作人員,被服務站站長劉銀婉拒。“王城鎮退役軍人服務站的工作人員態度非常好,說話也很客氣,幾年來他們沒有拒接過我一次電話,我一直想當面好好感謝一下他們。”柯江南說,這次回鄉除了看望年邁的岳母,就是要當面感謝服務站的工作人員。
“這面錦旗是退役軍人對我們工作的最高褒獎,我們一定不會辜負他們的期望,以更熱情的態度、更深厚的情懷、更周到的服務溫暖他們,不斷提升退役軍人的幸福感獲得感。”王城鎮黨委委員、副鎮長陳永兵說道。
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