聚焦“急難愁盼”解決實際問題 東湖高新公安發布2023年度服務群眾八件實事清單

荊楚網（湖北日報網）訊（通訊員張敏）為切實解決轄區企業和群眾最關心、最直接、最現實的困難問題，經深入調查研究，傾聽民意呼聲。12月29日，武漢市公安局武漢東湖新技術開發區分局發布2023年度服務群眾八件實事清單，主要涉及提高更高效便捷的公安政務服務、做優涉外服務管理、交通堵點綜合治理等方面。

東湖高新公安民警在轄區開展走訪，了解群眾需求。通訊員供圖。

據悉，12月1日，東湖高新公安分局發布公告：貫徹黨的二十大精神，踐行“以人民為中心”的發展理念，服務企業、群眾最關心、最直接、最現實的困難問題，切實提升人民群眾“安全感、滿意度”，武漢市公安局武漢東湖新技術開發區分局現向社會征集“2023年度東湖高新公安分局服務群眾實事”建議。

公告發布后，社會反響熱烈，轄區企業和群眾紛紛就自己關心的問題向東湖高新公安提出意見和建議。通過梳理，東湖高新公安分局選出了2023年服務群眾的八件實事，由分局領導牽頭負責，一一落實，回應群眾的關切。

東湖高新公安民警在商圈駐點巡邏，護一方平安。通訊員供圖。

東湖高新分局2023年度服務群眾八件實事

一、提供更高效更便捷的公安政務服務。深化“放管服”改革，在光谷政務服務中心推出便企服務綜合窗口、人才服務綜合窗口，集治安、戶政、出入境、交管等業務一體化，合理設置無差別或分領域綜合辦事窗口，實現“一窗受理、綜合服務”。滿足企業和群眾的多樣化辦事需求，探索開辟《無犯罪記錄證明》網上辦通道，規劃建設兼有無接觸報警求助及政務服務功能的“無人警局”，線上線下并行提供24小時服務。

二、做優涉外服務管理。進一步優化外國人服務“單一窗口”和“一套材料、一個窗口、并聯審批”模式，在省廳、市局出入境管理部門指導下，縮短外國人工作簽證辦理時限和流程，7個工作日內完成辦件。對需緊急出境的企業，做優“綠色通道”，優先受理，專人審核資料，優先審批制證，快速郵寄投遞，助力企業海外業務順利開展。

三、綜合治理交通堵點亂點。針對關山大道、新竹路、雄莊路、龍城路、水藍路等違停、擁堵問題較為突出的10處路段，綜合采取完善路權、信號優化、協調控制、精細化交通組織等措施，加強交通秩序、停車秩序、安全環境等綜合治理，最大限度地減少擁堵和交通違法行為。會同有關部門在全區10條重點道路規劃標注非機動車專用道，滿足不同群體交通出行需要。

四、強力壓降道路交通事故警情。緊盯森林大道、青王路等12條易發生交通事故的重點路段，嚴查重處“三闖、兩超、一牌”6類重點交通違法行為，力爭交通事故警情同比下降10%。

五、全力優化營商環境。組建優化營商環境工作專班，24小時網上網下受理企業報警求助和服務需求，對企業提出的困難、問題和建議，“一企一策”、閉環流轉、限期解決，提供“全天候”“店小二”式貼心服務。

六、深入開展“雷火2023護企行動”。圍繞東湖科學城和高端產業集群項目建設，采取掛牌督辦、合成作戰、集群打擊等方式，嚴厲懲處尋釁滋事、敲詐勒索、強買強賣、惡意阻工、工地盜竊等危害企業生產經營秩序的案件，全力偵辦侵犯商業秘密、職務侵占、合同詐騙、串通投標等經濟犯罪。

七、夯實社區警務基礎。全面推行派出所“兩隊一室”警務機制改革和標準化建設，試點推廣“平安驛站”和“黨建+物業”，助推社區民警、輔警沉下心、融社區、創平安，接處社區內110警情，常態組織巡查宣防，網上網下積極引導，組建紅色社區警務團隊。積極推動街道、社區矛盾調解中心建設，優化、簡化“民調”、“公調”對接機制，方便群眾多元化解、快速調處各類矛盾糾紛。

八、如實規范受案立案。發揮基層派出所、交通大隊派駐法制員作用，加強執法全流程、全要素、全環節管理，堅決做到有案必接、有案必受、受案必核、立案必查，確保100%如實受立案，自覺接受社會監督，一經查實違反上述行為，依法依規嚴肅問責，讓人民群眾在每一起案件辦理中感受到公平正義。