襄陽市退役軍人事務局幫助退役老兵重“聯”戰友情

荊楚網（湖北日報網）訊（通訊員陳伯承 熊穎 葉靜）“本人求助于襄陽市退役軍人事務局尋找戰友，該局工作人員已及時和我聯系，并積極想辦法對我進行了幫助，我非常滿意！為襄陽市退役軍人事務局和工作人員點贊！”

近日，襄陽市12345政府公共服務熱線接到遠在山東的退役軍人李景濤的來電，電話里，他一再表示對襄陽市退役軍人事務局的感謝。

不久前，襄陽市退役軍人事務局收到一份12345熱線轉辦工單，是山東濟南的退役老兵李景濤尋找戰友的求助。據李景濤描述，他曾在襄陽市武警學校服役，任組織干事，與同在單位工作的政治委員馬和建立了深厚的戰友情，但他在2010年轉業回到濟南工作后，就失去了與戰友們的聯系。

今年年初，當李景濤想起退役軍人事務部門已對廣大退役軍人進行信息采集建檔立卡，他就抱著試一試的心態撥打了襄陽市12345政府公共服務熱線，想通過當地退役軍人事務部門找到昔日戰友再續戰友情。

襄陽市12345政府公共服務熱線辦理系統頁面。通訊員供圖

接到老兵求助后，襄陽市退役軍人事務局工作人員楊繁立馬放下手頭工作，登錄退役軍人建檔立卡數據庫，開始詳細查找退役老兵馬和同志的相關信息。出于對個人隱私的保護，楊繁首先聯系到馬和，確認其與李景濤的戰友關系無誤后，便將李景濤的電話給到對方由他們自行聯系。“這么多年過去了，小李還牽掛著我，這就是戰友情，兄弟情！”馬和回想起在部隊服役的點點滴滴，不禁感慨萬千。

“12345熱線是‘民有所呼、我有所應’的便民平臺，也是面向廣大退役軍人的服務窗口。我們也會做進一步的研究，希望能將12345便民平臺和退役軍人事務系統的各項平臺深度融合，以最快捷和便利的方式，給退役軍人最優質的服務。”襄陽市退役軍人事務局四級調研員、辦公室主任李曉威表示。