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湖北日報訊(記者劉暢、通訊員涂珍、金紅羽)為深入推進物業(yè)糾紛訴源治理,打造和諧小區(qū)。近日,武漢市漢陽區(qū)人民法院“知音·周晶調解室”在區(qū)矛調中心開展物業(yè)糾紛訴源治理“對話”活動,邀請區(qū)房管局、江騰社區(qū)、特邀調解組織,以及涉訴較多、矛盾較為突出的某小區(qū)物業(yè)公司、業(yè)委會和業(yè)主代表現場面對面充分交流。

“對話”中,業(yè)主代表充分表達了對物業(yè)管理服務問題的意見,物業(yè)經理、業(yè)委會委員有針對性回應了業(yè)主提出的問題,并提出改進措施及存在的困難,區(qū)房管局物業(yè)科、社區(qū)闡述說明了物業(yè)公司存在的問題及物業(yè)投訴的原因。針對業(yè)主代表、物業(yè)公司提出的疑惑,“知音·周晶調解室”一一予以細心解答,并引導雙方積極履行合同義務,共建和諧、幸福、安全的宜居小區(qū)。會后,法院工作人員就地聯合物調委、聯調委,就地組織物業(yè)公司與業(yè)主代表開展專項調解。
開展物業(yè)糾紛“對話”活動,是漢陽區(qū)法院攻堅物業(yè)糾紛訴源治理系列舉措的破題之舉,旨在搭建多層次、專業(yè)化的糾紛解決平臺,全面傾聽業(yè)主心聲、直面管理服務難題,引導社區(qū)、物業(yè)公司、業(yè)主和業(yè)委會各方坦誠溝通、良性互動,推動小區(qū)物業(yè)糾紛止于未發(fā)、消于萌芽。
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