湖北省腫瘤醫(yī)院開(kāi)設(shè)老年人一站式服務(wù)中心

湖北日?qǐng)?bào)訊（記者龍華、通訊員王芳）9月1日，湖北省腫瘤醫(yī)院老年人一站式服務(wù)中心正式投入使用，進(jìn)一步改善老年人就醫(yī)體驗(yàn)，解決老年患者在看病過(guò)程中所面臨的急難盼愁問(wèn)題。

1日上午11時(shí)左右，一位神情慌張的老爺爺來(lái)到老年人一站式服務(wù)中心求助，陪診護(hù)士李?lèi)?ài)萍立即上前詢(xún)問(wèn)情況。原來(lái)老人是一位肺癌的老患者，在老伴陪伴下來(lái)醫(yī)院復(fù)查，他去找醫(yī)生看報(bào)告后回到門(mén)診大廳卻發(fā)現(xiàn)老伴不見(jiàn)了。老伴沒(méi)帶手機(jī)，這讓他十分焦急。了解情況后，李?lèi)?ài)萍一邊安慰老人，一邊跟同事一起陪著他在門(mén)診大廳和衛(wèi)生間都找尋了一遍，卻還是沒(méi)有收獲。于是，她又陪著老人去到醫(yī)院監(jiān)控室，經(jīng)過(guò)20多分鐘的監(jiān)控視頻追蹤，終于發(fā)現(xiàn)其老伴兒已經(jīng)提前離開(kāi)門(mén)診大廳并坐上了醫(yī)院門(mén)口的596路公交車(chē)。直到這時(shí)，老人終于放下心來(lái)。臨走前，李?lèi)?ài)萍告訴爺爺，下次來(lái)院復(fù)查可以直接來(lái)老年人一站式服務(wù)中心，會(huì)有專(zhuān)業(yè)陪診人員陪同，就診更方便，也可避免這樣的尷尬。

據(jù)悉，成立老年人一站式服務(wù)中心，是該院建設(shè)老年友善型醫(yī)院的重要內(nèi)容。自學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想主題教育開(kāi)展以來(lái)，湖北省腫瘤醫(yī)院黨委針對(duì)老年患者就醫(yī)困難與不便的情況，推動(dòng)老年人一站式服務(wù)中心建設(shè)工作。

記者在現(xiàn)場(chǎng)看到，該中心位于醫(yī)院門(mén)診一樓大廳，設(shè)有導(dǎo)診臺(tái)和休息室，配有專(zhuān)職的陪檢陪診人員，專(zhuān)門(mén)為老年患者（或行動(dòng)不便患者）免費(fèi)提供掛號(hào)、陪診、繳費(fèi)、檢查、取藥、取報(bào)告及其他便民措施等服務(wù)。中心內(nèi)不僅有舒適的沙發(fā)，還有自助服務(wù)機(jī)，以及飲用熱水、紙杯、衛(wèi)生紙、輪椅、微波爐、雨傘、充電線(xiàn)、報(bào)刊、老花鏡、針線(xiàn)等等。

湖北省腫瘤醫(yī)院門(mén)診辦副主任張靖表示，接下來(lái)，中心將竭誠(chéng)做好全程陪診陪檢等服務(wù)，幫助老年人實(shí)現(xiàn)輕松就診、便利就診、高效就診，切實(shí)增進(jìn)老年患者的就醫(yī)獲得感。