武漢車站派出所：百年老車站繪出平安新“楓”景

荊楚網（湖北日報網）訊（通訊員王威 唐時杰 肖繼如）“這事是我太沖動，多虧了您的調解。”11月17日，租戶周某與鄰居王大媽達成和解后，向社區民警魏文斌表示感謝。

近年來，武漢市公安局江岸區分局車站派出所積極踐行新時代“楓橋經驗”，大力推進“百年車站‘楓’華正茂”品牌創建，讓轄區群眾擁有更多的獲得感、幸福感、安全感。今年以來，矛盾糾紛化解率保持在98%以上。

“魏戶籍，我樓上剛搬來的那個租戶最近總在磨刀，您來看看吧！”11月12日上午，華清責任區民警魏文斌在社區走訪時有群眾反映。他立刻趕到現場，在樓棟門口正好撞見了提刀下樓的這名租戶。

原來，這名租戶姓周，是一名外地來漢打工的廚師，因嫌隔壁王大媽喂的雞吵擾他，雙方發生口角后，揚言要“宰了王大媽的雞。”魏文斌當即嚴詞制止了他的魯莽行為，隨后將雙方約到派出所，又請來物業經理、社區網格員，一面對周某釋法明理，一面勸說王大媽顧及環境衛生，互讓互諒。在民警和社區群干的耐心調解下，兩人最終達成了和解。

“樓上陽臺的水漏到了樓下，東家的雜物占了西家的地，房東和租客鬧別扭，像這類雞毛蒜皮的‘小糾紛’，如果不及時處理就容易‘大事件’?！泵窬何谋笳f。

車站派出所地處漢口老城區，因轄區擁有百年歷史的大智門火車站而得名，1952年建所。轄區既保留著歷史悠久的“里份”建筑群，又有新興市場、創新園區、新建小區，老街坊和新居民因生活習慣、文化差異等容易引發矛盾。

為此，車站派出所優化勤務模式，創新推行“探組駐社區”模式，將案件辦理隊全員下沉，分組包聯4個社區警務室，與社區民警混編。調整后，社區警力由過去14人增加到41人，不僅極大提升了轄區見警率，還能發揮案件辦理隊信息化運用的優勢和社區民警隊“地頭熟”的特長，做強互補聯動。

“我的手機被偷了，里面存有重要資料，這可怎么辦?。　?1月9日下午14時許，轄區群眾肖女士匆匆來到社區警務室求助。民警張明智一面安撫她的情緒，一面認真調閱和分析監控視頻，分析其手機遺失的可能性較大，通過2個多小時的循線逐幀追查，發現了撿拾手機的女子，經社區民警辨識，此人就住在本轄區，通過上門做工作，很快幫她找回了手機。次日，肖女士趕到派出所贈送錦旗感謝。

“化解糾紛和隱患最好的辦法是早發現、早介入、早解決，防患于未然。”車站派出所所長黎飛說。據介紹，該所8名社區專職民警全部進社區班子，參與重要事項研究決策，并組建“車站義警巡邏隊”、增設矛盾糾紛調解室，完善“三位一體”多元化解機制，將矛盾糾紛化解在萌芽狀態。

“是孟警官像家人一樣的關心，讓我們家重獲新生?！比涨埃爡^居民何女士專程來到車站派出所，向社區民警孟漢湘贈送了一面題有“人民好警察 百姓貼心人”的錦旗。2018年，孟漢湘工作中獲悉，轄區居民何女士的兒子因為染上毒癮，經常在家打砸索要錢財。孟漢湘上門走訪，得知何女士患有重病，家中還有老母癱瘓在床的情況后，主動爭取街道社區支持，為其辦理了低保。5年來，孟漢湘帶領社區警務團隊定期到何女士家中走訪，幫她解決現實困難，同時，積極對其兒子采取社會戒毒措施，加強管理教育，終于幫助他戒了毒。

通過推動警力前移、處置前置、服務前傾，積極踐行“矛盾不上交、平安不出事、服務不缺位”新時代“楓橋經驗”，讓這個有著70多年建所歷史的老派出所煥發出了新的活力。據統計，今年以來，該所違法犯罪類警情同比下降14%，與此同時，化解矛盾糾紛908起，收到群眾贈送的錦旗24面，矛盾糾紛化解率保持在98%以上。