荊楚網(湖北日報網)訊(通訊員王威 唐時杰 肖繼如)“這事是我太沖動,多虧了您的調解。”11月17日,租戶周某與鄰居王大媽達成和解后,向社區民警魏文斌表示感謝。
近年來,武漢市公安局江岸區分局車站派出所積極踐行新時代“楓橋經驗”,大力推進“百年車站‘楓’華正茂”品牌創建,讓轄區群眾擁有更多的獲得感、幸福感、安全感。今年以來,矛盾糾紛化解率保持在98%以上。

“魏戶籍,我樓上剛搬來的那個租戶最近總在磨刀,您來看看吧!”11月12日上午,華清責任區民警魏文斌在社區走訪時有群眾反映。他立刻趕到現場,在樓棟門口正好撞見了提刀下樓的這名租戶。

原來,這名租戶姓周,是一名外地來漢打工的廚師,因嫌隔壁王大媽喂的雞吵擾他,雙方發生口角后,揚言要“宰了王大媽的雞。”魏文斌當即嚴詞制止了他的魯莽行為,隨后將雙方約到派出所,又請來物業經理、社區網格員,一面對周某釋法明理,一面勸說王大媽顧及環境衛生,互讓互諒。在民警和社區群干的耐心調解下,兩人最終達成了和解。

“樓上陽臺的水漏到了樓下,東家的雜物占了西家的地,房東和租客鬧別扭,像這類雞毛蒜皮的‘小糾紛’,如果不及時處理就容易‘大事件’?!泵窬何谋笳f。
車站派出所地處漢口老城區,因轄區擁有百年歷史的大智門火車站而得名,1952年建所。轄區既保留著歷史悠久的“里份”建筑群,又有新興市場、創新園區、新建小區,老街坊和新居民因生活習慣、文化差異等容易引發矛盾。

為此,車站派出所優化勤務模式,創新推行“探組駐社區”模式,將案件辦理隊全員下沉,分組包聯4個社區警務室,與社區民警混編。調整后,社區警力由過去14人增加到41人,不僅極大提升了轄區見警率,還能發揮案件辦理隊信息化運用的優勢和社區民警隊“地頭熟”的特長,做強互補聯動。

“我的手機被偷了,里面存有重要資料,這可怎么辦?。 ?1月9日下午14時許,轄區群眾肖女士匆匆來到社區警務室求助。民警張明智一面安撫她的情緒,一面認真調閱和分析監控視頻,分析其手機遺失的可能性較大,通過2個多小時的循線逐幀追查,發現了撿拾手機的女子,經社區民警辨識,此人就住在本轄區,通過上門做工作,很快幫她找回了手機。次日,肖女士趕到派出所贈送錦旗感謝。

“化解糾紛和隱患最好的辦法是早發現、早介入、早解決,防患于未然。”車站派出所所長黎飛說。據介紹,該所8名社區專職民警全部進社區班子,參與重要事項研究決策,并組建“車站義警巡邏隊”、增設矛盾糾紛調解室,完善“三位一體”多元化解機制,將矛盾糾紛化解在萌芽狀態。

“是孟警官像家人一樣的關心,讓我們家重獲新生?!比涨埃爡^居民何女士專程來到車站派出所,向社區民警孟漢湘贈送了一面題有“人民好警察 百姓貼心人”的錦旗。2018年,孟漢湘工作中獲悉,轄區居民何女士的兒子因為染上毒癮,經常在家打砸索要錢財。孟漢湘上門走訪,得知何女士患有重病,家中還有老母癱瘓在床的情況后,主動爭取街道社區支持,為其辦理了低保。5年來,孟漢湘帶領社區警務團隊定期到何女士家中走訪,幫她解決現實困難,同時,積極對其兒子采取社會戒毒措施,加強管理教育,終于幫助他戒了毒。

通過推動警力前移、處置前置、服務前傾,積極踐行“矛盾不上交、平安不出事、服務不缺位”新時代“楓橋經驗”,讓這個有著70多年建所歷史的老派出所煥發出了新的活力。據統計,今年以來,該所違法犯罪類警情同比下降14%,與此同時,化解矛盾糾紛908起,收到群眾贈送的錦旗24面,矛盾糾紛化解率保持在98%以上。

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