彈好化解矛盾的冬不拉（中國道路中國夢·與時代一起奔跑）

做好司法服務工作，就是要跨過千山萬水、克服艱難險阻，打通司法為民“最后一公里”

新疆阿勒泰地區福海縣縣城幾十公里外的喀拉瑪蓋鎮，我工作的喀拉瑪蓋人民法庭就設立在這里。法庭地處典型的農牧業大鎮，80%以上人口為哈薩克族，是我們縣人民法院服務偏遠牧區、服務基層群眾的前沿陣地。

基層糾紛以小矛盾、小摩擦居多，調解工作在及時靠前化解矛盾糾紛、維護社會和諧穩定方面有著重要作用。只不過，想要取得良好的法律效果和社會效果，需要用心用情，也考驗方式方法。記得有一次，兩名當事人因土地承包合同糾紛到法庭討說法。正值午餐時間，工作人員將他們請進調解室，并準備了奶茶和當地的小吃包爾薩克。大家邊吃邊聊，氣氛漸漸融洽，過程中工作人員向當事人講政策、講法律，還彈起了冬不拉。在歡樂的氣氛里，兩名當事人解開心結，徹底放下隔閡，矛盾化于無形。

冬不拉是哈薩克族的傳統樂器。每當親友聚會、節日歡慶、放牧休憩時，悠揚的琴聲就會響起。其實，調解過程就像彈奏冬不拉，被調解雙方就像是冬不拉的兩根琴弦。只要耐心了解、找對方法，必定會演奏出美妙的“和弦”。受此啟發，我們成立了“冬不拉調解室”，將傳統民俗融入司法辦案，墻上懸掛著牧區優美的風光畫，掛上了冬不拉，桌上擺滿了各式糕點。辦事群眾來了，倒上熱氣騰騰的奶茶，調解工作在輕松的氣氛中開展，收效良好。自設立以來，“冬不拉調解室”已化解各類矛盾糾紛1600余起，相關工作被寫進最高人民法院工作報告。調解是做人心工作，充分了解社情民意、用對方式方法，才能更高效化解矛盾糾紛。

身處牧區，地廣人稀，司法服務半徑大，交通通信不便，僅依靠傳統的工作方式，難以滿足人民群眾日益增長的司法需求。開展巡回審判，讓法官多走路、群眾少跑腿，在牧區尤其具有現實意義。近幾年，我們堅持和發展新時代“楓橋經驗”，在17個村設立了各有特色的調解室，還在距離鎮中心260公里的夏牧場設立巡回審判點，就地辦案、當庭調解，把司法便民服務延伸到草場盡頭，讓矛盾糾紛化解在群眾家門口。去夏牧場尋找當事人，我們經常遇到車輛無法通行的情況，只能找附近的牧民借馬繼續往里走，有的時候還要步行爬坡，腳上磨出水泡是常有的事。做好司法服務工作，就是要跨過千山萬水、克服艱難險阻，打通司法為民“最后一公里”，把公平正義送到群眾身邊。

牧區很大，責任更大。每一次司法服務，邁出的是腳步，收獲的是支持；俯下去的是身板，樹起來的是信任。我會努力將法治的種子播撒到更遠的地方、更多人的心里，用心用情續寫司法為民新篇章。

（作者為新疆福海縣人民法院喀拉瑪蓋人民法庭庭長，本報記者李亞楠采訪整理）

《 人民日報 》（ 2024年04月19日 05 版）