當人民調解遇到DeepSeeK

荊楚網（湖北日報網）通訊員 徐丹

當傳統"楓橋經驗"遇上人工智能技術，會碰撞出怎樣的火花？近日，利川市文斗司法所探索創新，借助深度求索（DeepSeek）人工智能平臺，成功調解轄區內一起工傷賠償糾紛，打開了一條人工智能技術與人民調解相融合的新思路。

2024年6月，重慶籍居民黃某與利川市文斗鎮轄區某煤礦企業因工傷產生糾紛，雙方多次協商未果。

“其實矛盾很簡單，就是一個錢的問題，雙方都不認可對方提出的賠償金額，而且黃某也認為我們會偏袒轄區內的企業。”說起這些，文斗司法所所長楊湘波也是很無奈，同時建議黃某自行查閱相關法律條文或者咨詢專業法律服務機構。

“也是在無意中，我將涉及此次矛盾糾紛的合同文本、傷情鑒定等材料輸入到DeepSeek人工智能平臺上，所生成的《糾紛化解建議書》著實讓我眼前一亮。”據楊湘波介紹，DeepSeek生成的《糾紛化解建議書》包含了法律依據分析、賠償標準、全國各地相關調解和判決案例等內容。隨后，楊湘波將《糾紛化解建議書》發送給黃某，并建議其按照同類方法進行檢索，以此打消黃某疑慮。

“我通過楊所長推薦的方法進行了查詢，同時也咨詢了我們那邊的律師，司法所的調解建議確實顯示了公平公正。”黃某的疑慮也頓時云消。

最終，矛盾雙方在文斗司法所主持下達成調解協議，耗時半年多的工傷賠償糾紛圓滿解決。

“每發生一起糾紛對我們企業影響還是很大，耗時耗力不說，關鍵的是影響我們的正常生產，不過在矛盾糾紛的化解上，文斗司法所對我們支持特別大，為我們營造了一個好的營商環境，安心生產。”利川市文斗鎮轄區某煤礦企業負責人。

糾紛雖然解決，但是對快速有效化解矛盾糾紛的探索卻并未停止，人民調解和人工智能技術的融合為楊湘波帶來了新的調解思路。

“AI不是替代調解員，而是成為我們調解工作的'智慧外腦'。系統能快速完成法律條文檢索、相似案例檢索等基礎工作，讓我們調解工作更專注于人性化溝通。”目前，該所正計劃年內培訓30名熟練運用人工智能的村級新型調解員。