高鐵上的溫暖旅程：列車員愛(ài)心守護(hù)，溫暖旅客出行路

荊楚網(wǎng)（湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng)）訊（通訊員黃賽、王佳）在高鐵列車上，總有一些溫暖的故事悄然上演，列車員們用他們的愛(ài)心和細(xì)心，為旅客的出行保駕護(hù)航，讓溫暖洋溢在列車的每一節(jié)車廂。

列車員周赟玥：貼心服務(wù)，為行動(dòng)不便旅客排憂解難

4月13日，由廣州白云站開(kāi)往巴東站的G1156次列車上，上演了一幕暖心的故事。旅客李女士因之前摔跤導(dǎo)致腿骨折，行動(dòng)極為不便。當(dāng)她上車后，卻發(fā)現(xiàn)走錯(cuò)了車廂，焦急之情溢于言表。

列車員周赟玥發(fā)現(xiàn)后，迅速做出反應(yīng)。她一邊輕聲安撫李女士，一邊在擁擠的車廂中穿梭，為李女士尋找合適的座位。找到座位后，周赟玥又禮貌地尋求其他旅客的幫助，在大家的共同攙扶下，李女士順利就座。

考慮到李女士行動(dòng)不便，到達(dá)郴州西站時(shí)下車也是難題。周赟玥提前為李女士聯(lián)系了郴州西站的重點(diǎn)旅客輪椅服務(wù)，確保李女士能夠安全、便捷地出站。

周赟玥無(wú)微不至的關(guān)懷，不僅解決了旅客的燃眉之急，更展現(xiàn)了鐵路工作人員“人民鐵路為人民”的服務(wù)宗旨，為每一位旅客的出行保駕護(hù)航，讓溫暖洋溢在列車的每一節(jié)車廂。

列車員宋輝：一路呵護(hù)，為寶媽和寶寶的旅程增添溫暖

在一趟從武漢開(kāi)往深圳北的高鐵列車上，一位年輕的寶媽獨(dú)自抱著僅四個(gè)月大的寶寶艱難上車。她左手拎著裝滿嬰兒用品的沉重袋子，背上背著熟睡的寶寶，臉上滿是疲憊與不安。

正在車廂門口引導(dǎo)旅客的列車員宋輝立刻注意到了她，趕忙上前幫忙。她接過(guò)女士手中的袋子，輕聲說(shuō)道：“您小心腳下，我來(lái)幫您拿東西。”安置好行李后，宋輝又貼心地將女士帶到座位上，并細(xì)心地將行李放置在行李架上，為女士把座椅調(diào)整到合適的位置。

列車行駛途中，寶寶突然哭鬧起來(lái)。女士手忙腳亂，又是哄又是喂奶，可寶寶還是止不住地哭。宋輝聽(tīng)到動(dòng)靜，匆匆趕來(lái)，從自己口袋里掏出一個(gè)小玩具，在寶寶面前輕輕晃動(dòng)，還溫柔地哼唱著兒歌。神奇的是，寶寶的哭聲漸漸小了，最后破涕為笑。宋輝還特意準(zhǔn)備了溫水，方便她沖泡奶粉。女士感激地說(shuō)：“一個(gè)人帶孩子出門我特別慌，還好一路上有你幫忙。”

在宋輝的一路呵護(hù)下，女士順利抵達(dá)了目的地。下車時(shí)，她滿含感激地向宋輝揮手道別，這段溫暖的高鐵之旅，將永遠(yuǎn)留在她的記憶中。

列車員周赟玥和宋輝的舉動(dòng)，是鐵路工作人員日常工作中的一個(gè)縮影。他們用自己的愛(ài)心和耐心，為每一位旅客的出行保駕護(hù)航，讓溫暖在高鐵上延續(xù)。