極目銳評丨羅馬仕深夜宣布停工停產(chǎn)，別把充電寶的爛攤子留給消費(fèi)者

極目新聞評論員 屈旌

7月6日凌晨1點(diǎn)多，羅馬仕正式發(fā)布停工停產(chǎn)放假通知。通知稱，隨著市場環(huán)境的不斷變化和公司業(yè)務(wù)的發(fā)展需要，經(jīng)公司股東會研究決定，近段時(shí)間公司停工停產(chǎn)。停工時(shí)間為自2025年7月7日起持續(xù)6個(gè)月。除召回相關(guān)員工外，其余員工停工停產(chǎn)。這期間，員工停工停產(chǎn)首月公司將按照約定的標(biāo)準(zhǔn)正常支付員工工資，次月起將依據(jù)當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)的百分之八十支付勞動者生活費(fèi)，依照當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)繳納社保公積金。

7月5日，多位羅馬仕員工告訴記者，他們想去深圳辦公室拿取私人物品時(shí)，發(fā)現(xiàn)自己的門禁權(quán)限已被取消。（據(jù)7月6日界面新聞）

就在4天前，羅馬仕就傳出了“倒閉”的消息，引發(fā)輿論關(guān)注，7月3日深夜，羅馬仕還斬釘截鐵地辟謠，稱沒有倒閉，會努力解決所有朋友、用戶及合作伙伴的一切問題，結(jié)果，辟謠的余溫還未散去，立刻就傳來了停擺半年的通知。

同時(shí)，有消費(fèi)者反映，將羅馬仕召回的充電寶寄出后，訂單退款流程卡頓數(shù)十天，聯(lián)系商家也沒獲得回應(yīng)，淘寶客服的回復(fù)是賣家錢款不足，暫無法退款。這種說話不算話的操作，不僅暴露了企業(yè)應(yīng)對危機(jī)的慌亂，更會讓消費(fèi)者陷入“維權(quán)無門”的焦慮。

企業(yè)經(jīng)營陷入困境并非罕見，停工停產(chǎn)本身也是法律允許的緩沖手段。但羅馬仕的“停工”時(shí)機(jī)耐人尋味：一邊是大量消費(fèi)者因充電寶不合規(guī)，需要召回，申請退貨退款，卻遭遇寄送受阻、賣家賬戶余額不足被拒等窘?jīng)r；另一邊是企業(yè)頻頻傳出“倒閉”消息，來自供應(yīng)商和員工爆料層出不窮，最終宣布“停工停產(chǎn)”。雖然羅馬仕表示，召回的相關(guān)員工還會繼續(xù)工作，但是當(dāng)企業(yè)運(yùn)營陷入停滯，連給員工發(fā)工資都顯得很艱難，又如何保證剩下的員工能盡力解決大批量召回這么重大的問題？

這一幕突然變得很熟悉，已經(jīng)2025年了，還有誰依然拿著號碼牌，在癡癡地等著小黃車退押金？99塊的共享單車押金，百元左右的充電寶，單個(gè)看上去確實(shí)算不上“巨款”，但因?yàn)樯婕叭巳悍浅V泛，累積起來就不是一個(gè)小數(shù)目了。若放任企業(yè)以“停工停產(chǎn)”為理由拖延召回、退款的責(zé)任，最終傷害的不僅是個(gè)體權(quán)益，更是整個(gè)市場的信任根基，消費(fèi)者將被迫為每個(gè)購買決策提心吊膽，市場活力也會在“防坑”內(nèi)耗中被嚴(yán)重挫傷。

更需警惕的是，充電寶召回并不只是普通的消費(fèi)糾紛。近年來，因充電寶質(zhì)量問題引發(fā)的爆炸、起火事件屢見不鮮，對不合規(guī)、有風(fēng)險(xiǎn)的充電寶進(jìn)行召回，直接關(guān)乎公共安全。作為行業(yè)頭部企業(yè)，羅馬仕的停工停產(chǎn)可能導(dǎo)致召回流程受阻，讓大量不合格產(chǎn)品繼續(xù)流通于市場，形成安全隱患。

市場經(jīng)濟(jì)的韌性，源于每一個(gè)市場主體對規(guī)則的敬畏與責(zé)任的擔(dān)當(dāng)，企業(yè)面對危機(jī)自保自救無可厚非，但消費(fèi)者權(quán)益和公共利益不能成為“犧牲品”。

在這種情況下，監(jiān)管部門不能坐等企業(yè)“自行解決”，而是應(yīng)該積極行動起來，加強(qiáng)對企業(yè)的監(jiān)管力度，督促羅馬仕妥善處理好召回、退款等后續(xù)問題，確保消費(fèi)者的權(quán)益得到保障。同時(shí)，也應(yīng)該借此機(jī)會，進(jìn)一步完善相關(guān)細(xì)則，在風(fēng)口浪尖之際，更要著力于規(guī)范充電寶行業(yè)的市場秩序，避免“小黃車式”的信任危機(jī)重演，讓新規(guī)能夠平穩(wěn)落地，為公共安全筑起牢固防線。