江岸區“法院+綜治”，化解四年鄰里糾紛

荊楚網（湖北日報網）訊（通訊員 姜泰陽）“楊法官，壓在心里這么久的事總算放下了，今晚終于能睡個安穩覺了。”近日，在武漢市江岸區綜治中心，居民胡大爺握住法官楊松的手，長舒一口氣。一場持續四年的鄰里糾紛，在法院、社區和物業的多方聯動下，終于圓滿化解。

2021年初，胡大爺發現自己家中衛生間棚頂開始漏水，想著不是很嚴重，也沒聯系物業和樓上鄰居，自費花了500元修理。不料，半年后陽臺又發生嚴重漏水，木地板、柜體等多處受損。

胡大爺趕緊聯系了樓上鄰居張師傅，但雙方對漏水原因各執一詞。隨后，糾紛愈演愈烈，四年來歷經多次協商、投訴均未解決。

今年8月，胡大爺與張師傅再次發生紛爭后，來到江岸區法院，打算與鄰居“對簿公堂”。在訴訟服務中心工作人員的釋法和引導下，胡大爺情緒稍有緩和，并同意到區綜治中心通過矛盾糾紛綜合治理程序解決問題。案件立即流轉，由駐點法官楊松、特邀調解員呂忠心共同開展調解。

“雙方分歧有四年多了，得去現場看一看，才能真正了解情況。”楊松決定前往胡大爺家實地調查，她特意將調查時間安排在中午，“這個點雙方都在家，也更容易靜下心來溝通。”

氣溫逼近40℃，制服很快被汗水浸透。楊松和呂忠心來到小區，先向社區網格員詳細了解兩家這些年的往來情況，隨后又向物業工程師傅詢問建筑結構特點。

在胡大爺家中，楊松仔細查看了漏水點。她俯身蹲在墻角，認真觀察潮濕的墻面，手指輕輕觸摸受損的木地板邊緣，不時在本子上記錄著。

“我理解您的委屈，”楊松對胡大爺說，“四年確實不容易，今天我們一起來想辦法徹底解決。”

另一邊，呂忠心在張師傅家中發現，陽臺角落確實存在老化問題。

“如果真是我家的問題，我們愿意承擔。責任都沒明確，他們每次上來就吵，誰能接受得了。”張師傅想起兩家的紛爭，也心有怨氣。

呂忠心遞上一瓶水：“別著急，咱們今天就是要心平氣和找到一個合理的解決方案。”

根據目前調查的情況和雙方的態度，楊松注意到，雙方都想把問題徹底解決，但缺乏一個權威、中立的判斷來打消顧慮。

于是，楊松審時度勢，提出了一個調解方向，她轉向物業工程師傅說道：“既然雙方都對漏水原因有疑問，能不能做一個專業勘查，用技術說話。”

工程師傅使用專業工具對上下兩戶陽臺進行了仔細檢測，比對水漬痕跡和結構老化程度，最終明確漏水原因是樓上陽臺防水層年久失修。這一結論基于現場實測和專業知識，清晰客觀，雙方聽后均頻頻點頭，不再爭執。

“遠親不如近鄰，”楊松趁熱打鐵，“胡大爺之前遇到漏水，也是自己維修的，張師傅你也表態愿意承擔責任，今天咱們就把這個心結徹底解開。”

隨后，楊松、呂忠心與雙方促膝長談，現場厘清維修范圍、責任和時限等關鍵條款，一條條仔細確認。

“您看這一條，要求防水不僅修好，還要經物業驗收，這樣對您兩家都是保障，是不是？”

在二人的耐心勸導下，張師傅主動表態：“楊法官，您和各位同志這么熱心，大熱天跑來，我一定負責把維修做到位，您放心！”

胡大爺也長舒一口氣：“只要能徹底修好，過去不愉快的事就讓它過去。”

最終，雙方握手言和，達成調解協議：張師傅一個月內將漏水部位修復完畢，恢復原狀。

幾天前，楊松電話回訪維修情況，胡大爺表示漏水部分都已經修好，并且物業也驗收通過，兩家關系重歸于好。

這場持續四年的鄰里糾紛，終于在酷暑中圓滿化解。