3女1男被安排兩間房，游客投訴，旅行社回應

近日，有旅客在“問政四川”平臺投訴稱，其在國慶期間報團參加五天四夜的旅行。旅程第一天，旅行社工作人員將3女1男安排在兩間雙床房。

對此，昨天（10月6日），相關旅行社的工作人員告訴南都N視頻記者，因該團中有2女1男是一同出游，“我們以為其中1男1女為情侶，需要單女拼房，沒想到是單男拼房。”他表示，后續已安排增加了房間。

成華區文體旅局的回復。

據旅客的投訴內容，其在國慶前報團參加10月2日至10月6日五天四夜的旅行。2日晚，旅行社人員安排酒店住宿時，將3女1男安排在兩間雙床房。

對此，10月4日，成都市成華區文體旅局在“問政四川”平臺回復該投訴稱，經核實，游客主要對旅行社安排房間數量及服務響應等相關問題存在異議，旅行社已與投訴游客溝通一致，按照200元/人予以優惠；另經溝通協調，旅行社已采取每晚增加一間房確保住宿的解決方案，游客一行同意繼續行程。

10月6日，相關旅行社的工作人員告訴南都記者，該團在川西旅游，因團中有2女1男是一同出游，產生了誤會。“一開始我們以為其中1男1女為情侶，需要單女拼房，沒想到是2位女生一起住，是這位男生需要拼房，溝通有誤”。他表示，后續旅行社已增加房間，并承擔了另外增加一間房的房費。

來源：南方都市報

出品：荊楚網（湖北日報網）