窗口搬到家門口 辦證省心又省力

荊楚網（湖北日報網）訊（記者 白云 通訊員 談小珂）“不用跑遠路，在家門口就能換身份證，還有工作人員幫忙照看孩子，太方便了?！?1月12日上午，江夏區豹山小區的居民張婆婆開心地拿著自己剛辦好的新身份證說。

11月11日至12日，江夏區公安分局治安大隊聯合大橋派出所、紙坊派出所，攜手轄區郵政公司，分別在紙坊派出所及大橋轄區的豹山小區設立臨時身份證辦理點，現場提供拍照、采集指紋、信息錄入等全流程服務，讓居民在家門口就能享受專業高效的辦證體驗。無需煩瑣流程，也免去了長時間排隊等待，兩天時間內，治安大隊共為165名群眾成功辦理了身份證。

近期，紙坊派出所戶籍窗口辦證需求激增，不少群眾反映排隊時間較長。為有效緩解窗口壓力、提升服務效率，政務中隊積極與郵政公司協調，由郵政公司提供專業設備，在紙坊派出所設立了江夏臨時辦證點。11月11日，該點啟用后實現了有效分流，群眾等待時間大幅縮短。

“前期走訪過程中，我們了解到大橋轄區豹山小區有很多爹爹和婆婆需要在家帶娃，白天很難抽出時間前往戶籍窗口等待辦證?？紤]到群眾需求，我們提出了在這里設立臨時辦證點?！敝伟泊箨犆窬瘡堟媒榻B道。為此，11月12日，政務中隊聯合大橋派出所戶籍民警輔警，攜帶設備走進豹山社區，將服務送到居民身邊。

“婆婆，孩子我來幫您看著，您安心辦證。”看到不少老人帶著小孩前來，輔警們主動當起了“臨時家長”，細心照顧孩子，陪他們玩耍、講故事，讓老人能專注完成拍照、錄指紋等流程。民警則耐心協助老人調整姿勢、整理儀容，確保照片符合規范。遇到老人指紋模糊的情況，他們也耐心地反復嘗試，細心擦拭手指，直至采集成功。整個辦證過程既溫馨又高效，老人們臉上都洋溢著滿意的笑容。