鄂州公安出入境窗口為群眾把關的“紅睿警花”

荊楚網（湖北日報網）訊（通訊員 梁婷）“出入境民警嚴格審核把關，是為群眾著想，是對工作負責，守護的是群眾的安全！”9月18日，鄂州市公安局出入境管理支隊辦證窗口，群眾李某頻頻對該支隊一大隊大隊長胡孝睿豎起點贊的大拇指。

從警14年，胡孝睿在公安出入境窗口工作了十年，她是出入境“幫您辦”警花團隊的骨干，服務幫助群眾563次，移交案件線索125條，所在窗口被評為“清廉窗口”，曾獲評鄂州市“政務服務明星”，鄂州市公安局“每月警星”。

9月 4日，小李（化名）來到窗口申請辦理護照，其表述的辦證事由引起了胡孝睿的關注，辦理護照是為了前往柬埔寨會見網上認識的男朋友，但其并不知曉男友的姓名等其他身份信息，情況比較可疑。

胡孝睿準備跟其男友視頻通話核實身份，但電話一直無法接通，經半個小時的宣傳勸導工作，其主動放棄了申請，胡孝睿松了口氣，但總是不太放心。

了解到小李以前也有類似被騙的經歷，又擔心她會轉帳匯款受騙。下班后，她又跟小李（化名）的親人親戚打電話，叮囑勸其不要輕信網戀，特別是跨境戀愛，避免上當受騙，最后人財兩失。

解答出入境政策。通訊員 供圖

今年元月，“乙類乙管”政策實施后，公安出入境窗口辦證量激增。1月9日，有一批群眾陸續到出入境管理支隊窗口申請辦理護照，均聲稱通過中介介紹前往新西蘭務工。

出于職業敏感，胡孝睿發現申請人年齡跨度大，務工工種不明確，均稱到同一國家務工，向中介公司交納了幾千到一萬三不等的中介費。

她通過仔細篩查申請情況，開展實地走訪核查，順線核查發函市場監管部門，證實該中介公司無境外勞務派遣資質，亦未與其他有資質的公司簽訂委托勞務派遣協議及合同，9名申請辦理護照的群眾有受騙風險。

胡孝睿逐一電話告知群眾核查結果，感覺部分群眾沒有從內心認識到非法務工的危害性，主動與轄區派出所取得聯系，聯合社區民警及社區工作人員挨家挨戶上門做宣傳勸導工作。

召集當事人、相關親屬和關系人一起座談，通過政策攻心，剖析鮮活的實例，收到了良好的宣傳效果。有幾名群眾主動撤銷申請。幾年來，她用耐心細致地工作，化解了12起涉外非法務工的風險問題。

2022年12月，她在窗口受理王某申請辦理護照時，對王某與系統照片仔細比對，敏銳的捕捉到眉眼之間有點不像，王某一再強調是因減肥所致。她通過詳細調查，證實王某持其妯娌潘某身份證來申請辦理護照，王某的違法行為受到了依法處理。

同月，在受理港澳通行證簽注時，她通過比對核查，發現申請人劉某系網上逃犯，不動聲色與同事默契配合，順利將在逃男子控制移交辦案單位。

為群眾辦理業務。通訊員 供圖

她常說“公安出入境窗口不是簡單的辦證，而是守護國門安全的第一道防線，我們責任重大啊”。她有一雙敏銳的眼睛，絕不放過一絲存疑情況，主動進行數據比對，反復開展核查和分析，共移交26條出入境違法犯罪線索，抓獲逃犯2人。

面對違法犯罪分子，她嚴詞厲色、剛正不阿，面對群眾，她真誠耐心，包含真情。

4月18日，彭某急沖沖的來到出入境辦證大廳，聲稱剛接到香港醫院通知，已有合適肝源需盡早前往做配型確認，再到新加坡醫院做移植手術，現急需辦理港澳通行證及護照。胡孝睿立即開通綠色通道，得知能盡快拿到證件，彭某難掩激動之情，留下感動的淚水。

十年來，她將愛民的情懷根植于心，始終爭做愛崗敬業的模范，每天提前十五分鐘坐到窗口前，堅守“群眾沒走我就在崗，事不辦完不下班”的承諾，全面推行業務受理“零積壓”、初審復核“零差錯”、服務群眾“零投訴”的“三零”理念。

為群眾辦理業務。通訊員 供圖

今年暑期，兒童和學生辦證人數較多，胡孝睿組織拍攝制作針對學生和兒童辦證的短視頻，組織“幫您辦”警花團隊開展“一對一”服務，協助家長照看辦證學生，為學生提供拍照的衣服和固定頭發的工具，有效縮短了學生辦證的時間，如人等候人數較多時，還穿插開展反電信詐騙和防溺水的宣傳活動，優化學生辦證的體驗感。

胡孝睿的丈夫也是一名基層派出所民警，作為雙警之家，還是一對雙胞胎兒子的母親。領導經常問她有什么困難就跟組織說，她常說“沒事!警察都是能扛事兒的，雙份擔當守護我們的大家和小家”。

今年4月，小兒子總說耳朵疼，她就買了消炎藥水幫孩子滴，直到孩子班主任給她打電話，反映孩子上課趴在桌子上。醫生連聲指責她太粗心，孩子耳朵再拖下去就會影響聽力，兒子見狀忙說“我的媽媽是細心的好警察，我的耳朵沒事”，她尷尬的摸了摸兒子的頭。人民警察的堅毅擔當在母子相傳，公安出入境的優良作風也在手手相傳。

近年來，湖北省鄂州州市公安局出入境管理支隊以黨建促業務，胡孝睿作為“幫您辦”警花團隊的主心骨，立足小窗口展示大作為，發揮黨員先鋒模范作用，用“黨旗紅”+“公安藍”繪就出入境窗口最美警色。

積極開展涉外風險預警、出入境政策宣傳、維護正常出入境秩序、服務辦事辦證群眾工作。加強了受理審核公民申請出入境實質性審查工作，開展了防跨境賭博、防妨害國邊境管理、防電信詐騙等宣傳工作，最大限度的保障人民群眾出入境安全，公安“紅睿警花”窗口成為把好出入境第一道關哨。