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荊楚網(湖北日報網)訊(通訊員 梁婷)“出入境民警嚴格審核把關,是為群眾著想,是對工作負責,守護的是群眾的安全!”9月18日,鄂州市公安局出入境管理支隊辦證窗口,群眾李某頻頻對該支隊一大隊大隊長胡孝睿豎起點贊的大拇指。
從警14年,胡孝睿在公安出入境窗口工作了十年,她是出入境“幫您辦”警花團隊的骨干,服務幫助群眾563次,移交案件線索125條,所在窗口被評為“清廉窗口”,曾獲評鄂州市“政務服務明星”,鄂州市公安局“每月警星”。
9月 4日,小李(化名)來到窗口申請辦理護照,其表述的辦證事由引起了胡孝睿的關注,辦理護照是為了前往柬埔寨會見網上認識的男朋友,但其并不知曉男友的姓名等其他身份信息,情況比較可疑。
胡孝睿準備跟其男友視頻通話核實身份,但電話一直無法接通,經半個小時的宣傳勸導工作,其主動放棄了申請,胡孝睿松了口氣,但總是不太放心。
了解到小李以前也有類似被騙的經歷,又擔心她會轉帳匯款受騙。下班后,她又跟小李(化名)的親人親戚打電話,叮囑勸其不要輕信網戀,特別是跨境戀愛,避免上當受騙,最后人財兩失。

解答出入境政策。通訊員 供圖
今年元月,“乙類乙管”政策實施后,公安出入境窗口辦證量激增。1月9日,有一批群眾陸續到出入境管理支隊窗口申請辦理護照,均聲稱通過中介介紹前往新西蘭務工。
出于職業敏感,胡孝睿發現申請人年齡跨度大,務工工種不明確,均稱到同一國家務工,向中介公司交納了幾千到一萬三不等的中介費。
她通過仔細篩查申請情況,開展實地走訪核查,順線核查發函市場監管部門,證實該中介公司無境外勞務派遣資質,亦未與其他有資質的公司簽訂委托勞務派遣協議及合同,9名申請辦理護照的群眾有受騙風險。
胡孝睿逐一電話告知群眾核查結果,感覺部分群眾沒有從內心認識到非法務工的危害性,主動與轄區派出所取得聯系,聯合社區民警及社區工作人員挨家挨戶上門做宣傳勸導工作。
召集當事人、相關親屬和關系人一起座談,通過政策攻心,剖析鮮活的實例,收到了良好的宣傳效果。有幾名群眾主動撤銷申請。幾年來,她用耐心細致地工作,化解了12起涉外非法務工的風險問題。
2022年12月,她在窗口受理王某申請辦理護照時,對王某與系統照片仔細比對,敏銳的捕捉到眉眼之間有點不像,王某一再強調是因減肥所致。她通過詳細調查,證實王某持其妯娌潘某身份證來申請辦理護照,王某的違法行為受到了依法處理。
同月,在受理港澳通行證簽注時,她通過比對核查,發現申請人劉某系網上逃犯,不動聲色與同事默契配合,順利將在逃男子控制移交辦案單位。

為群眾辦理業務。通訊員 供圖
她常說“公安出入境窗口不是簡單的辦證,而是守護國門安全的第一道防線,我們責任重大啊”。她有一雙敏銳的眼睛,絕不放過一絲存疑情況,主動進行數據比對,反復開展核查和分析,共移交26條出入境違法犯罪線索,抓獲逃犯2人。
面對違法犯罪分子,她嚴詞厲色、剛正不阿,面對群眾,她真誠耐心,包含真情。
4月18日,彭某急沖沖的來到出入境辦證大廳,聲稱剛接到香港醫院通知,已有合適肝源需盡早前往做配型確認,再到新加坡醫院做移植手術,現急需辦理港澳通行證及護照。胡孝睿立即開通綠色通道,得知能盡快拿到證件,彭某難掩激動之情,留下感動的淚水。
十年來,她將愛民的情懷根植于心,始終爭做愛崗敬業的模范,每天提前十五分鐘坐到窗口前,堅守“群眾沒走我就在崗,事不辦完不下班”的承諾,全面推行業務受理“零積壓”、初審復核“零差錯”、服務群眾“零投訴”的“三零”理念。

為群眾辦理業務。通訊員 供圖
今年暑期,兒童和學生辦證人數較多,胡孝睿組織拍攝制作針對學生和兒童辦證的短視頻,組織“幫您辦”警花團隊開展“一對一”服務,協助家長照看辦證學生,為學生提供拍照的衣服和固定頭發的工具,有效縮短了學生辦證的時間,如人等候人數較多時,還穿插開展反電信詐騙和防溺水的宣傳活動,優化學生辦證的體驗感。
胡孝睿的丈夫也是一名基層派出所民警,作為雙警之家,還是一對雙胞胎兒子的母親。領導經常問她有什么困難就跟組織說,她常說“沒事!警察都是能扛事兒的,雙份擔當守護我們的大家和小家”。
今年4月,小兒子總說耳朵疼,她就買了消炎藥水幫孩子滴,直到孩子班主任給她打電話,反映孩子上課趴在桌子上。醫生連聲指責她太粗心,孩子耳朵再拖下去就會影響聽力,兒子見狀忙說“我的媽媽是細心的好警察,我的耳朵沒事”,她尷尬的摸了摸兒子的頭。人民警察的堅毅擔當在母子相傳,公安出入境的優良作風也在手手相傳。
近年來,湖北省鄂州州市公安局出入境管理支隊以黨建促業務,胡孝睿作為“幫您辦”警花團隊的主心骨,立足小窗口展示大作為,發揮黨員先鋒模范作用,用“黨旗紅”+“公安藍”繪就出入境窗口最美警色。
積極開展涉外風險預警、出入境政策宣傳、維護正常出入境秩序、服務辦事辦證群眾工作。加強了受理審核公民申請出入境實質性審查工作,開展了防跨境賭博、防妨害國邊境管理、防電信詐騙等宣傳工作,最大限度的保障人民群眾出入境安全,公安“紅睿警花”窗口成為把好出入境第一道關哨。
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