房縣自然資源和規劃局：視頻連線解難題，服務群眾零距離

荊楚網（湖北日報網）訊（通訊員 劉俊峰、盧宥辰）“我是城關鎮武當路114號房屋的合法繼承人，我現在在上海，因病不能回房縣簽字，我委托女兒辦理該房屋的繼承登記，并愿意承擔相應的法律責任。”3月29日上午，在十堰市房縣政務服務大廳不動產登記窗口，工作人員和遠在上海的盧某視頻連線，辦理特殊的“面簽”。

盧某是在上海做生意的房縣人，在房縣城關鎮武當路購買有住宅一套。2024年年初丈夫去世，盧某的女兒齊女士擬繼承該房屋，但盧某因患病一直在上海治療，無法回房縣簽字，齊女士抱著試試的態度向不動產登記工作人員說明了相關情況。

在了解齊女士的處境和需求后，登記中心窗口工作人員立即啟動“遠程視頻委托服務”這項便民舉措，耐心進行遠程指導，在視頻連線確定盧某身份信息無誤、收到遠程視頻委托辦理不動產登記申請后，按流程為齊女士辦理不動產繼承登記。

房縣自然資源和規劃局不動產登記中心積極拓展“非接觸式”辦證渠道，開啟了不動產登記“視頻認證”模式，將不動產登記服務“面對面”升級為“零距離”，打破時間與空間的壁壘，對外出家鄉的申請對象，根據登記需求開通“一對一”線上申請服務，借助網絡化、信息化等手段，加大推行“網上辦、掌上辦、自助辦、郵寄辦、預約辦”服務力度，進一步減少登記時限和辦理成本，打造惠民利民、高效便捷的一流營商環境。