湖北交投隨州管理所化整為零 助力“楚道ETC”發行

荊楚網（湖北日報網）訊（通訊員 周君）為幫助更多的司乘了解、使用ETC，助力車輛快速通行。近日，湖北交投襄陽運營公司隨州管理所發動廣大員工化身“培訓員、宣傳員、服務員”，以零距離、高效率、優服務等舉措，鉚足干勁助力ETC推廣服務工作。

“辦理ETC需要提交什么資料？”“貨車可以辦理ETC嗎？”“支持哪些銀行簽約”……為高效率開展ETC推廣服務工作，隨州管理所開展全員培訓，盡快掌握辦理ETC發行流程、OBU標簽安裝規范、現場服務要點、疑難業務解答等，讓每位員工做到業務能解答、政策能宣講、設備能安裝。

同時，該所在出口收費廣場設立ETC辦理服務點，工作人員化身宣傳員，“面對面”“一對一”“零距離”的向過往司乘宣傳ETC相關優惠政策、安裝流程及注意事項等，真正實現讓ETC推廣工作家喻戶曉。全體員工化身為“服務員”，幫廣大司乘辦理、安裝ETC和設備，以7*24小時全天候為司乘答疑解惑，用心服務。