廣水稅務(wù)局便民新“楓”暖人心

荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）訊（通訊員 高曉涵、付立麗、朱鵬程）“您好，我是‘楓橋’服務(wù)志愿者，請問您有什么需要幫助的嗎？”近日，廣水市稅務(wù)局第一稅務(wù)分局的“紅馬甲”志愿服務(wù)團隊正在耐心地指導前來辦理業(yè)務(wù)的人員。

“點擊辦稅中心-發(fā)票使用，找到開票業(yè)務(wù)，點擊藍字發(fā)票開具……”在自助辦稅區(qū)，“紅馬甲”熱心地輔導納稅人通過“電子稅務(wù)局”開具數(shù)字發(fā)票。“我剛辦理稅務(wù)登記，對網(wǎng)上流程不熟悉，謝謝你們手把手教我申報，真是又快又貼心。”剛剛辦理完小規(guī)模納稅人申報的劉女士為楓橋服務(wù)志愿者們豎起了大拇指。

這支“紅馬甲”志愿團隊是廣水市為更好優(yōu)化辦稅服務(wù)而打造的。自“楓橋式”稅務(wù)分局創(chuàng)建以來，廣水市稅務(wù)局積極踐行新時代“楓橋經(jīng)驗”，以納稅人需求為著力點，聚焦納稅人繳費人急難愁盼問題，通過面向涉稅行業(yè)定向招募志愿服務(wù)者，同辦稅服務(wù)廳工作人員一同為納稅人提供辦稅窗口引導、涉稅政策咨詢、自助辦理業(yè)務(wù)等涉稅服務(wù)志愿活動，全面打造“服務(wù)不缺位、問題不出廳，征納更和諧”的基層稅收服務(wù)新風貌。當天，志愿者們累計為納稅人繳費人提供咨詢、導稅服務(wù)200余次。

下一步，廣水市稅務(wù)局將繼續(xù)堅持“楓橋式”服務(wù)理念，聚焦辦稅繳費痛點難點，在切實提升服務(wù)質(zhì)效上多點發(fā)力、多措并舉，以志愿“紅”點綴稅務(wù)“藍”，持續(xù)做好各項稅費服務(wù)工作，不斷優(yōu)化營商環(huán)境。