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荊楚網(湖北日報網)訊(通訊員 朱倩、吳林祎)近日,八十多歲的胡奶奶拿到了不動產權證。她捧著紅彤彤的證件反復觀看,激動地說:“太感謝你們了!”
據悉,胡奶奶于1964年在曾都區西城街道九曲灣社區自建了房屋,1987年辦理了房產證。1997年,胡奶奶將房產證借給小兒子在銀行抵押貸款2萬元,直到2009年還清貸款。去年11月底,胡奶奶到市不動產登記中心窗口辦理換證業務,經查詢該房屋在登記系統內還有抵押,仔細詢問后方才了解事情的原委。
歷經歲月變遷,銀行工作人員和業務地點早已變更,胡奶奶在2009年還清貸款后也未留存相關手續,辦理不動產登記存在障礙。考慮到老人年事已高、行動不便,市不動產登記中心檔案室工作人員積極聯絡貸款銀行說明情況,經請示中心領導后以對公形式向銀行發出工作聯系函,請求銀行核實該筆貸款詳情,收到銀行回復后為老人辦理了解除抵押手續,并換發了新的不動產權證。
近年來,隨著不動產登記“互聯網+業務”的普及,抵押貸款、抵押解除等金融業務在銀行就可直接辦理,這些優化營商環境的舉措不僅便利了企業,也滿足了廣大群眾的辦證需求。同時,面對各類“辦證難”問題,市不動產登記中心主動作為,積極服務,靈活變通工作模式,以實際行動提升不動產登記便民利民服務水平。
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