荊楚網客戶端—荊楚網消息(記者張揚 通訊員王威、唐時杰、肖繼如)“絕不能落下一個人!”這是女民警曹怡坤最近說得最多的一句話。
曹怡坤2004年畢業于中國人民公安大學涉外專業,現任武漢市公安局江岸區分局永清街派出所社區民警。2012年5月,能說一口流利英語的她被選調到全市首個社區涉外警務室——“武漢天地社區涉外警務室”任職。
疫情發生后,曹怡坤主動請纓到一線參與社區轉運,先后配合社區勸說、轉運“四類人員”12名。
主動請纓到一線轉運

曹怡坤與社區書記一同開展轄區巡視工作。通訊員供圖
1月29日,武漢市公安局啟動萬警進社區轉運病患行動,永清街派出所組織了“轉運突擊隊”。曹怡坤主動申請,要求到一線參與社區病患轉運,所長劉玉洪擺擺手,“這項任務特殊,哪能讓你們女同志上?”
見所長沒答應,曹怡坤又找到教導員汪四運,直接擺出了兩條理由,“第一,其他同志都拖家帶口,我單身,萬一中招自己去隔離。第二,女同志心細,有時比男同志更有優勢。”
曹怡坤反復請戰,所支部終于同意了她的申請。
第一次參與勸說轉運是2月1日下午,所里接到社區工作人員的求助,轄區居民李某(化姓)的妻子確診新冠肺炎,李某作為密切接觸者,需要及時隔離。曹怡坤和同事立刻趕往李某家中。
開門的是一位60多歲、穿著睡衣的老人,沒有戴口罩。盡管穿著防護服,但如此近距離的接觸,曹怡坤還是有些緊張,但她稍作調整便投入了工作,采集登記相關信息、講解當前有關政策、詢問還有哪些困難,很快取得了老人的理解和配合。
回到所里,曹怡坤把全身上下用酒精消了一遍毒,又洗了個熱水澡,這才舒了一口氣。
轉運車輛空間狹小密閉,轉運時風險高,能不能搞個“隔離倉”?曹怡坤想了個法子,她找來塑料桌布、透明膠帶等材料,把警車前后分隔封閉得嚴嚴實實。從此,所里有了一輛簡易的送治專用車。
你不去,我一定不會走!

幫扶轄區困難群眾。通訊員供圖
“曹警官,我們這有兩名密切接觸者,不肯去集中隔離點,還把上門做工作的社區干部趕出來了,你快來看看吧。”2月4日下午4時許,曹怡坤接到了轄區吉林社區的求援電話。她二話不說,立刻和同事趕到該住戶家。
社區工作人員告訴曹怡坤,張某(化姓)的老父親剛剛因新冠肺炎去世,張某和老母親是密切接觸者。
曹怡坤反復敲門,屋內的張某總算打開了一道門縫,“我們是轄區派出所的,請……”“不用多說了,我們沒有癥狀,哪里都不去!”剛一開口,張某就大聲打斷了她的話。
“依據有關規定,需要對你們進行集中隔離醫學觀察。請配合……”
“行了,你們快走,我們不去!”張某一邊吼一邊重重地關上門。曹怡坤見狀立即搶上前去,伸腿卡住門縫,厲聲道:“你不去,我今天一定不會走!”
張某沒有說話,曹怡坤的語氣也緩和下來:“這既是對你們自己負責,也是為了整個社區的安全,隔離點條件挺好,吃住都不用操心。有什么困難,跟我跟社區說,都行!”
“兒子,別說了,我們聽政府的,還是去吧。”屋內一直沒做聲的媽媽發話了。
當母子倆收拾好東西,隨民警和社區工作人員下樓時,曹怡坤看看表,前后花了半個小時。
12條短信打動患病小夫妻

每天檢查小區各單元樓出入登記臺賬。通訊員供圖
2月15日,御江苑社區的工作人員向曹怡坤反映,有一對小夫妻,兩人都是臨床確診新冠肺炎患者,但女的是孕婦,不愿去隔離醫院,社區工作做不通。
曹怡坤隨即上門,沒想到也吃了閉門羹,于是她拿起了電話,孕婦的丈夫陳先生(化姓)道出了自己的擔憂,“她懷孕4個月了,現在情況不穩定,最近天氣惡劣,萬一再著涼怎么辦?過幾天再說吧。”之后,便掛掉電話不再接聽曹怡坤的來電。
無奈之下,曹怡坤只好改發短信。
“我們已經接到通知,要送您和夫人去隔離醫院。全市所有小區將要封閉,后期您的生活也會受影響,隔離點會更方便。”
“社區會派車來接,隔離醫院條件不錯,餐飲有保障,并且有醫務人員,為了您和你夫人的安全考慮,請配合我們。”
“正因為你夫人的特殊狀態,我們更希望你們能及早得到相應救治。為了您和家人的健康,請和我們去隔離點。”
與此同時,考慮到病患的情況特殊,曹怡坤積極向上級和有關部門報告,為孕婦爭取住宿條件更好的隔離點,并第一時間把進展情況發短信告訴陳先生。
從下午16時07分到20時42分,4個多小時里,曹怡坤先后發送了12條短信,既講道理又有溫度。耐心細致的工作,最終打動了這對小夫妻。次日,曹怡坤和社區工作人員一道,把夫妻倆護送到了隔離醫院。
社區封控管理 及時解決群眾求助

為群眾送急需藥品。通訊員供圖
“曹警官,這里有4份困難居民的藥,請幫忙送去。”3月3日下午,曹怡坤正在開展日常巡查時,居委會工作人員委托其將群眾急需的藥品送到居民手中。
曹怡坤領取了藥品,詢問了居民的地址和電話后,就徑直奔向了小區。她一邊走,一邊查看巡查小區各處點位,路上遇到散步的群眾,曹怡坤總是不厭其煩的進行勸導,“沒事不要外出,安心在家里呆著,堅持就是勝利。”“大哥,您的口罩忘記戴了,我這有口罩,給您戴上。”在曹怡坤的多次勸說后,居民群眾也都非常配合的回到了家里。在曹怡坤每天苦口婆心的勸說下,小區居民也都自覺呆在家里不出門,不聚集。
為了早點把藥送到居民群眾手中,曹怡坤加快腳步,快步走到居民樓下 “大爺,您的藥到了,在您樓下,您方便下來取一下嗎?”在御江苑小區樓下,曹怡坤拿著藥逐一撥打急需藥物群眾的電話。有的居民電話關機,有的正在通話中,曹怡坤給每位居民發送信息,告訴藥物存放在樓下物業處。在這半個小時時間內,曹怡坤手機鈴聲沒有停過,不間斷有工作電話撥打進來,“大多都是群眾的咨詢求助電話,每天這樣的電話有很多。”面對群眾的求助咨詢,曹怡坤從不拒絕,有求必應。
巡查一趟不到2小時,但曹怡坤一刻也不放松,開展日常巡查,主動協助做好人員、車輛出入登記審核,全面落實小區封控,是曹怡坤每天必做的工作,也正是因為她扎根社區,維護秩序,服務群眾,才確保了轄區的平安穩定。

戰疫女警曹怡坤。通訊員供圖
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