“熊孩子”瞞著父母一天充值17筆 民警幫助聯(lián)系游戲平臺退回大部分錢款

荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）訊（通訊員周劍波 王巖）“謝謝熊警官幫助我挽回?fù)p失，這幾天我被孩子氣得不行，要是沒有你們幫忙，我真的不知道怎么辦才好！”2021年9月14日，陳女士將一面印有“執(zhí)法為民 一身正氣”的錦旗，送到了武漢市公安局黃陂區(qū)分局王家河街派出所民警熊仁洋的手中，向民警表示由衷的感謝。

9月3日16時許，王家河所民警熊仁洋帶領(lǐng)輔警吳三明、陳苗三處理完一起交通事故，在回所的路上見到一名男子正大聲責(zé)罵孩子，旁邊還有一位女士流著眼淚，于是趕緊下車詢問情況。一問才知道，這名低著腦袋挨罵的男孩叫小奇，今年12歲，旁邊情緒較為激動的是父親劉先生，正在哭泣的是母親陳女士。而小奇挨罵的原因讓民警著實(shí)吃了一驚，從7月開始短短兩月內(nèi)，小奇竟然背著父母在某手機(jī)游戲中充值了2萬余元！

充值記錄。通訊員供圖

在民警的安撫下，劉先生逐漸平復(fù)下了激動的心情，向民警講述起事情的經(jīng)過。今年放暑假期間，小奇進(jìn)行了一次手術(shù)后在家療養(yǎng)。為幫助兒子打發(fā)時間，劉先生將自己的一部手機(jī)拿給兒子小奇使用。雖然小奇近段時間一直拿著手機(jī)玩游戲，劉先生也沒太當(dāng)回事，任由小奇去玩。然而到了9月3日中午，正在午休的劉先生突然收到來自某游戲平臺的一封賬單郵件。打開賬單后，劉先生驚訝地發(fā)現(xiàn)小奇近期使用手機(jī)注冊并登錄了某手機(jī)游戲，竟然已經(jīng)充值消費(fèi)了2萬余元人民幣。更為夸張的是，小奇在其中一天內(nèi)連續(xù)充值17筆，單單一天便消費(fèi)了11016元！劉先生氣憤地把小奇叫過來詢問，小奇也默認(rèn)了自己瞞著父母充值購買游戲商品的行為。當(dāng)問到小奇是如何獲知支付密碼時，小奇回答之前趁劉先生使用手機(jī)支付時，偷偷記下了密碼。得知這一情況后，劉先生更是火冒三丈、欲哭無淚。

弄明白情況后，民警繼續(xù)耐心勸說劉先生，并對小奇未經(jīng)家長同意，私自充值購買游戲商品的行為進(jìn)行了批評教育。在征得劉先生和陳女士同意后，熊仁洋將一家人帶回所內(nèi)繼續(xù)處理。回到王河所，民警馬上游戲平臺取得聯(lián)系并說明情況，通報了小齊作為未成年人未經(jīng)家長同意私自充值消費(fèi)的行為，爭取到了游戲平臺方的配合。隨后，民警在游戲客服的幫助下明確了退款流程，并協(xié)助劉先生出具了購買、轉(zhuǎn)賬記錄等材料。在民警的努力下，9月7日該游戲平臺按規(guī)定退還了大部分充值錢款，劉先生一家懸著的心總算放了下來，陳女士代表家人送來錦旗，對民警的認(rèn)真負(fù)責(zé)表示感謝。

警方提示廣大家長，切勿因工作繁忙疏忽了對未成年人的教育引導(dǎo)，應(yīng)當(dāng)以身作則，正確引導(dǎo)孩子使用手機(jī)，多陪伴、關(guān)注孩子們身心健康。同時，交由孩子使用的手機(jī)，建議不要綁定大額銀行卡。