荊楚網(湖北日報網)訊 (記者胡文勇 通訊員袁祎、余夢羽)近年來,江岸區司法局積極探索創新矛盾糾紛調解和公共法律服務,用心用情為民服務解難題,多措并舉助力法治江岸建設。

通訊員供圖。
聚焦轄區物業糾紛化解 開啟智慧調解“新模式”
江岸區社會矛盾糾紛調處中心的啟動運行,是江岸區司法局積極參與糾紛化解的一個縮影。該局依托“一站式”解紛平臺,在江岸區社會矛盾糾紛調處中心設立物業糾紛調解室,整合優質調解資源,打造專業、高效、利民的物業糾紛調解服務站。
為進一步提質增效,促進疑難糾紛高效化解,江岸區司法局選派具有5年以上物業糾紛調解工作經驗的專職人民調解員常駐物業糾紛調解室,開展物業糾紛接待咨詢及調解。
在此基礎上,派駐律師常態化值班,協助參與糾紛調解,提供專業法律意見,為來訪群眾“把脈問診”,群眾滿意度進一步提升。
同時,該局積極探索運用互聯網技術和智能化手段,通過遠程視頻調解平臺連線糾紛當事人,開展線上語音視頻“云調解”,并直接生成調解協議。一改過去線下調解的工作模式,使群眾足不出戶即可獲得便捷、高效的人民調解服務,獲得糾紛當事人頻頻點贊。
自今年6月成立以來,該調解室已成功化解江岸區人民法院委托訴前調解的物業糾紛76件,調解成功率99%,為群眾和物業企業減輕了不少訴累。

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為重點群體提供法律服務 開啟高效送法“新路徑”
江岸區司法局始終堅持把公共法律服務作為平安江岸建設基礎性、服務性、保障性工作,建立多元化、專業化公共法律服務機制,不斷為轄區居民提供普惠便捷、優質高效的法律服務。
一方面,以轄區工地企業、建筑工人為重點,走進江岸區二七銀博項目現場,運用法治咨詢、法治講座、法律援助等方式,為全區70余家項目工地近2000名建筑普及法律知識,幫助用人方完善治理結構、防范法律風險、合規經營發展。
另一方面,為進一步增強老年人防范養老詐騙意識,江岸區司法局將公共法律服務送進社區,詳細講解“0元養生”“婚戀交友騙局”“以房養老”等養老詐騙相關知識和案例,切實守住老百姓的養老錢,構建幸福平安“銀發社會”。

以轄區工地企業、建筑工人為重點,開展普法宣傳。通訊員供圖。
同時,以討薪農民工為維權重點對象,充分發揮公共法律服務職能作用,依托三級公共法律服務體系,開通維權綠色通道,簡化受理審查程序,全面施行經濟困難告知承諾制,將法律援助申請審批期限壓縮至1天。
今年以來,辦理法援案件1084件,其中民事277件,刑事案件272件,認罪認罰案件535件,收到群眾錦旗7面,切實提升了群眾法律援助獲得感。
下一步,江岸區司法局將持續整合法律咨詢、法律援助、人民調解等司法行政資源,聚力多方協調聯動,將更加優質的法律服務送到轄區居民身邊,為人民群眾安居樂業提供更加強有力的服務和法治保障。
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