荊楚網(湖北日報網)訊(通訊員 黃好)為助力基層糾紛化解工作提質增效,近日,漢陽法院龍陽法庭組織了一場別開生面的人民調解工作培訓交流會,邀請轄區司法所、街道調委會共商基層社會治理。
“法官,我手頭的案子有點復雜,鄰里間因為一點小事鬧得不可開交,怎么勸都勸不好,我實在沒轍了!”
“法官,我這邊交通事故糾紛,雙方各執一詞,我感覺調解起來困難重重,您快給我支支招吧!”
培訓交流會現場,社區調解工作人員紛紛打開了“話匣子”,將日常調解工作中遇到的房屋漏水糾紛、鄰里糾紛、公共場所安全保障義務糾紛、車輛租賃糾紛等重難點及棘手糾紛一一提出。
龍陽法庭的法官針對調委會提出的問題進行了耐心細致的解答,深入淺出地剖析法律要點、爭議焦點、調解堵點,用通俗易懂的語言將晦澀的法律條文轉化為實用的調解“兵法”。“調解時,咱們得先傾聽雙方的訴求,讓他們把心里的委屈不滿都傾訴出來,這樣才能找準矛盾的根源,調解起來也就更有針對性。”講到溝通技巧時,法官分享自己的經驗。比如,面對僵持不下的局面,不妨換個角度,從雙方的共同利益點出發,引導他們互相理解、互相讓步。
聽了這些分享后,參會的調解工作人員紛紛表示受益匪淺。
此次座談會為基層調解搭建了良好的溝通交流平臺。龍陽法庭將持續開展此類活動,強化與司法所、街道、社區協作,提升人民調解工作質效,為維護轄區和諧穩定貢獻力量。
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