荊州區退役軍人事務局抗“疫”紀實

荊楚網客戶端—荊楚網消息（通訊員包曉霽）庚子鼠年早春，“新冠”病毒肆虐。荊州市荊州區退役軍人事務局主動請戰抗擊疫情，成立志愿服務小組接管了荊州區第一個集中醫學觀察點，全局工作人員在各個崗位上為打贏疫情阻擊戰發揮了積極作用。

勇做抗疫“逆行者”

“我們都是共產黨員，很大一部分是退役轉業軍人，執行力強、不畏艱險、敢打硬仗是我局的特有優勢，共戰疫情我們責無旁貸。”面對疫情，荊州區退役軍人事務局局長卓良凱緊急動員，倡議大家放棄春節長假，號召身在荊州城區的同志就近參加當地村、社區志愿者，到組織最需要的崗位上去；駐地的同志打點行裝隨時聽從召喚，做好奔赴一線準備，并連夜向區委區政府遞交了《請戰書》。

荊州區楚鑫商務酒店集中醫學觀察點。通訊員供圖

1月28日下午，《請戰書》得到區委區政府正式批準。14時許，荊州區退役軍人事務局緊急收攏人員，編成兩個志愿服務小組趕赴荊州區第一個集中醫學觀察點——楚鑫商務酒店，并正式接管該處。

筑牢一線“橋頭堡”

位于荊州大道5號的楚鑫商務酒店是荊州區委區政府最早設立的一處集中醫學觀察點。由于該觀察點原為一家停業半年之久的酒店，水電不通、設施損壞、遍布灰塵。“進駐”后，在觀察點負責人卓良凱的帶領下，該局7名工作人員從供水、供電、通網入手，通過全面檢修線路管道，調試用水、用電設施設備，開通無線網絡，逐房間進行衛生打掃、消毒殺菌，分發床單被褥，并按要求設立了警示標牌。

局工作人員對隔離點進行全面檢修。通訊員供圖

2月2日凌晨1點，該醫學觀察點迎來第一批隔離觀察對象入住。荊州區退役軍人事務局全體工作人員既當水電工，又當服務員、保潔員、采購員、送餐員，為觀察對象提供無微不至的服務。同時，該局還負責全力維護觀察點內外治安安全，實行24小時“戰備”值班，隨時處置緊急情況，真正使觀察點成為了堅不可摧的疫情阻擊“橋頭堡”。

潛心當好“導調員”

由于觀察對象在房間內活動受限，生活單調乏味，少數人不遵守《告知書》、不配合醫護人員管理，給日常管理增加了難度。

對此，卓良凱帶領該局一名工作人員身穿防護服，逐一上門了解核實入住人員信息，收集意見建議及困難需求等。

核實入住人員信息。通訊員供圖

為有效化解心理疙瘩，針對觀察對象個性、共性情況、問題，該局通過撰寫《致楚鑫觀察點全體觀察對象的一封信》的形式，解答了大家的疑難困惑；與觀察對象建立了微信群，了解心理問題及時進行疏導；通過實施定期代購、細致服務，解決了生活急需。

堅守崗位“鑄忠誠”

荊州區退役軍人事務局所有工作人員均為共產黨員，除6名工作人員與荊州市第五人民醫院的6名醫護人員駐守在“楚鑫”集中醫學觀察點外，另有3名工作人員受命在荊州區新型冠狀病毒感染的肺炎防控指揮部擔負24小時值班工作，主要負責群眾熱線的接線任務，對群眾來電進行政策上的解惑答疑、引導宣傳。他們平均每天接待電話咨詢約200余個，回復率達到了100％。

除兩處執勤點工作人員外，荊州區退役軍人事務局其余工作人員均嚴格依照政府文件精神，在各自轄區居（村）委會從事抗疫志愿者工作，他們有的在小區、路口查驗值守，有的協助居委會工作人員上門摸排巡查、送米送菜，最大限度發揮了各條線的功能作用，走在服務群眾的最前沿。

局工作人員為隔離點送來物資。通訊員供圖