“丫頭片警”發動居民共建共享“平安社區” 連續3年刑事電詐“零發案”

荊楚網（湖北日報網）訊（記者胡文勇 通訊員劉桑萍、徐飛、羅維舟）“蓓蓓警官今天又來啦！”10月25日上午，在武漢市洪山區張家灣街列電社區的廣場上，幾位婆婆帶著孫子正在玩耍，看到社區民警李蓓走過來，大家熱情地上去和她打招呼。

大家口中的“蓓蓓警官”是武漢市公安局洪山區分局張家灣派出所列電社區民警李蓓。作為“80后”的她，說話熱情、辦事利落，一張娃娃臉顯得格外有親和力。

2019年4月，李蓓主動請纓從派出所指揮長崗位轉戰社區，大伙聽說社區來了一位80后“丫頭片警”，大多持觀望態度。但3年多來，她守土盡責，用心用情做好點滴小事，帶領轄區居民群眾齊心協力，共建共享“平安社區”，自2019年至今，列電社區沒有發生過入室盜竊和重大刑事案件，更是創造了連續3年刑事電詐警情“零發案”。

社區民警李蓓（右二）和夕陽紅老年巡邏隊在一起。通訊員供圖。

“聚心”共謀：用腳底板丈量社區，用心用情辦實事

別看李蓓警官長著一張娃娃臉，但嬌小的身材卻蘊藏著大能量。李蓓曾在張家灣派出所擔任指揮長，每天要接處大量110警情，接觸各行各業的市民。她說：“做好公安工作沒有巧，關鍵就是學會和群眾打交道，成為他們的貼心人。”

2019年4月，35歲的李蓓轉戰列電責任區，成為一名社區民警。責任區4786戶人家，約5100多人。第一次走進列電社區，看著眼前這個有些破舊的樓房，李蓓心里有些打鼓。這里工作怎么開展？

唯有實干！思前想后，她決定用腳步丈量社區的角角落落，用筆記錄小區的點點滴滴，盡快做到“人熟、地熟、情況熟”。

“李蓓作風干練，她是真訪真問真解決。”列電社區黨委書記劉娉介紹，李蓓花了整整一個月時間，她們一起逛市場、遛小區，把社區的每一棟每一戶都走了一遍，小區有多少人、哪些人需要重點關懷，她們都一一詳細記錄。

“熟悉了小區的歷史情況、風云人物，我再也不慌了。”李蓓說。為了讓居民有事能第一時間找到自己，李蓓還把手機號公布在小區大門的通道、單元門棟的進出口。在社區的QQ群、微信群，更是被居民頻頻轉發。大家漸漸形成習慣——有事找“蓓蓓警官”。

社區民警李蓓和社區老人交流。通訊員供圖。

寇阿姨是列電小區廣場舞隊的積極分子。李蓓來之前，廣場舞隊經常因噪音擾民問題與周邊住戶發生矛盾。寇阿姨等人一肚子委屈：這可怎么是好？

李蓓走訪時得知這一情況后，馬上采取行動，通過業委會組織廣場舞代表、業主代表坐下來共商共議，一起想解決之法。

最終，幾輪協商下來，社區決定在小區廣場花園劃一個固定區域，并明確規定了跳舞音樂的最大音量和結束時間，比如晚上8點之后不能跳廣場舞、中考高考前后禁止跳廣場舞，各方的顧慮都兼顧解決了，大家很快達成一致意見。

“蓓蓓警官是真心為我們著想，我們怎么能不支持呢！”在采訪現場，寇阿姨突然沖李蓓伸出大拇指，喊道：“蓓蓓警官，我愛你！”

“新來的蓓蓓警官有兩下子！”在化解了廣場舞噪音擾民問題后，居民們不在小瞧這位熱情負責的“警察丫頭”。漸漸地，群眾有大小事都愿意找她，并成為她的好幫手。寇阿姨就還有另一個身份：小區義務巡邏隊隊員。

李蓓上門為社區老年群體普及防詐知識。通訊員供圖。

“聚力”共建：發揮中場核心作用  聚齊一群好幫手

列電社區建于1958年，這個老舊社區物防、技防措施落后，加之老年人占比高、流動人員多，治安環境復雜。

2019年下半年，在李蓓的帶動下，在社區、業委會的共同努力下，社區先后成立了居民議事會、鄰里糾紛調解隊、廣場舞普法宣傳隊、夕陽紅老年巡邏隊等隊伍，同時吸納熱心群眾擔任平安聯絡員、平安宣傳員……一支支隊伍的建立，一大批熱心居民參與進來，有效形成了列電社區共謀、共建、共治、共享的治理新格局。

愛跳廣場舞的寇阿姨，就有一個身份：小區義務巡邏隊隊員。同樣在為社區出力的，還有社區居民、平安聯絡員顧強。

一天深夜，80多歲的邱爹爹突然發現天花板漏水，但樓上201住戶卻無人居住，無法聯系到樓上房主。邱爹爹老兩口情急之下，打通了住在7樓的平安聯絡員顧強的電話，顧強連忙穿衣起床，翻開居民信息登記表，迅速聯系上201房主，電話里被告知房子由外甥女居住，但對方已離漢外出。

社區民警李蓓在轄區企業走訪。通訊員供圖。

此時，邱爹爹老兩口焦急不已，顧強一邊安慰兩位老人，一邊積極聯系其他親屬，終于在次日凌晨0時30分聯系到其他家屬，趕來開門發現是水閥突然炸裂造成漏水。顧強當即關閉了樓棟總水閥，并配合201室一起修理至凌晨3點，直到把水閥修好。邱爹爹感激地說道：“終于可以安心睡覺了！”

在列電社區，像顧強這樣的平安聯絡員共有51名。他們就像社區里的“活體探頭”，更像是社區治理工作的“神經末梢”，一旦有風吹草動，他們便能在第一時間發現，第一時間介入處置，讓鄰里矛盾糾紛化早、化小。

目前，李蓓聯合市場管理方組建了義務巡邏隊、消防安全指導員、平安調解員，動員商戶之間守望互助，一旦發現異常，立即向平安調解員報告。大家漸漸都明白，平安家園需要大家共同努力，才能共享平安的成果。

社區民警李蓓和社區的老人拉家常。通訊員供圖。

“聚智”共治：創新宣傳全民反詐   美好家園三年零電詐

在列電社區，老年人多流動人員多，日常基礎工作較繁重。

一位90多歲的婆婆患老年健忘癥，想參加投資返現活動，家人擔心她受騙收走銀行卡，老人不滿。蓓蓓獲悉后，迅速上門勸導，給老太太講騙子的狡猾之處和其他老人的防范經驗。

“老年人防騙意識薄弱，一旦落入圈套，辛苦攢下的養老錢可能蕩然無存。”在李蓓看來，提升全民的防騙意識、反詐能力，形成反詐的集體防線，比事后打擊更有效。

“光我一個人是不夠的，孤軍作戰不如全民反詐。”李蓓說道。

列電社區堅持每月召開黨員大會，這也是社區的平安評議會。李蓓發揮自己擔任社區黨委副書記的作用，挑選了23名樓棟長，對他們開展反詐宣傳培訓。

為了讓反詐宣傳深入人心，李蓓和熱心群眾集思廣益，創造出一個又一個接地氣的反電詐橫幅，只為讓群眾多看一眼。

2022年春節前夕，列電社區警務室春意濃濃，社區居民現場創作，將反詐元素融入春聯，寄語新年的錢袋子繼續平平安安。

“電信詐騙不難防，不給三碼不轉賬，橫批——就不上當。”社區企業代表李先生想出的對聯讓大家會心一笑。

“三碼”是李蓓為了方便大家記憶，化繁為簡總結出的防騙“萬能公式”，即人碼、錢碼、密碼，分別對應著身份證號、資金賬號及密碼、驗證碼。她常說：“只要在與陌生人溝通中涉及到這三個碼，必須提高警惕，一律拒絕。”

通過三年的堅持，小區居民微信群的反詐“知識庫”實時更新。就連社區的廣場舞隊員都能清楚說出騙子的套路，成為蓓蓓反詐的宣傳員、廣播員。

“除了實干，蓓蓓警官干工作最大的特點就是深入群眾、發動群眾。”列電社區黨委書記劉娉深有感觸地說，李蓓最大的特點就是有親和力，能和居民融入到一起，并通過他們宣傳發動和感染帶動，把居民的積極性調動起來，讓更多的“旁觀者”變為“行動派”，也讓“社區的事”成為了我們“大家的事”。